Gestor (a) de Unidade - Clínica Odontológica - Porto Velho/RO
HUNTER RECURSOS HUMANOS · Porto Velho, RO, BR
**Descrição da vaga** --------------------- Planejar e gerenciar a execução das atividades, visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, nas áreas comercial e operacional, e na lucratividade da empresa. **Responsabilidades e atribuições** ----------------------------------- * Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; * Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado. * Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos com relação ao faturamento e ao lucro da clinica. * Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas; * Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas da área comercial, prestando apoio gerencial à equipe para o cumprimento dos objetivos estabelecidos; * Realizar visitas às instituições de ensino para divulgar e executar o projeto Lição de Sorriso * Supervisionar as atividades diárias da clinica prestando assistência a toda equipe, treinando, cobrando e direcionando as atividades no intuito de que todas as atividades sejam concluídas de acordo com os processos pré\-definidos pela clinica. * Promover a constante melhoria e excelência no atendimento aos clientes junto aos profissionais dentistas, através de reuniões com todos os envolvidos de acordo com o padrão de atendimento exigido pela clinica. * Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções * Identificar meios de publicidade, visando manter o nome da empresa sempre em evidência. * Preparar as previsões de pagamentos diários, semanais, mensais ou conforme necessidade * Controlar e conferir contratos e faturas de prestação de serviços, visando efetuar os pagamentos nos prazos estabelecidos; * Fazer conciliação diária das contas bancárias e de cartão de crédito; * Classificar as notas fiscais de fornecedores, para efeitos contábeis, de fluxo de caixa e de custos; * Fazer as atividades do contas a pagar e a receber * Analisar os cálculos de processamento da folha de pagamento; * Enviar documentos de movimentações administrativas e financeiras à contabilidade; * Realizar atividades externas para pagamentos, depósitos em banco, entre outros * Triar currículos, realizar entrevistas, realizar dinâmicas de seleção e contatar candidatos; * Convocar candidatos para testes e entrevistas de seleção, bem como aplicar e analisar testes, fazendo as observações e recomendações em relação à indicação do candidato para o cargo; * Recepcionar e promover a integração dos novos funcionários; conduzindo programas de treinamento, visando sua rápida adaptação e entrosamento com as respectivas equipes; * Realizar entrevistas de desligamento, a fim de identificar causas de rotatividade, absenteísmo e outros fatores que possam influenciar no comportamento dos funcionários, * Desenvolver e realizar pesquisas de atitudes e percepções, visando identificar necessidades internas e pontos de insatisfação e propor possíveis intervenções * Gerenciar todas as rotinas de departamento pessoal na admissão, manutenção e desligamento; * Administrar as agendas e horários dos profissionais dentistas garantindo o atendimento de todos os pacientes da clínica. * Gestão e controle de estoque; * Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa **Requisitos e qualificações** ------------------------------ * Ensino Superior completo em administração e/ou áreas afins; * Informática intermediária; * Atendimento e negociação a cliente; * Gestão de pessoas; * Técnicas de vendas; * Analises de indicadores; * Técnicas de persuasão; * Habilidades para se comunicar. Competências * **Comunicação:** Comunicação, Redação e gramática, Negociação, Fluência verbal, Boa dicção. * **Sociais:** Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Gerenciamento de conflitos. * **Comportamentais:** Empatia; Ética; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade. * **Organizacionais:** Gerenciamento de tempo; Planejamento e organização; Liderança; Atuação estratégica; Saber trabalhar sob pressão.