**Local:** Trabalho presencial **Regime de contratação:** CLT **Horário:** Segunda à sexta das 09 às 18h **Salário:** R$ 2\.300,00 \+ VT \+ VR Responsabilidades * Atender clientes via chat, e\-mail, WhatsApp e telefone; * Tirar dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, meios de pagamento e políticas da loja; * Acompanhar pedidos desde a compra até a entrega; * Tratar ocorrências como trocas, devoluções e reclamações, sempre prezando pela satisfação do cliente; * Atualizar informações em sistemas internos e planilhas; * Apoiar em tarefas administrativas relacionadas ao e\-commerce. Requisitos * Experiência prévia em atendimento (preferencialmente em e\-commerce ou vendas online); * Boa comunicação escrita e verbal; * Organização, proatividade e foco em resultados; * Conhecimento básico em plataformas de e\-commerce e pacotes de planilhas (Excel/Google Sheets); Benefícios * Vale\-transporte / Vale\-refeição