Já pensou em fazer parte de uma das melhores e maiores VIA's do Nordeste? **Sobre a vaga:** * Estamos em busca de um(a) **Consultor(a) de Atendimento ao Cliente** para integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável por oferecer um atendimento de excelência, acompanhando a jornada do cliente, identificando suas necessidades e buscando soluções que garantam uma experiência positiva e contribuam para sua satisfação e fidelização. **Principais atribuições:** * Realizar atendimento aos clientes, prestando informações e esclarecendo dúvidas; * Acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo o devido encaminhamento e retorno; * Identificar necessidades e buscar soluções adequadas para cada situação; * Registrar atendimentos, solicitações e informações nos sistemas da empresa; * Acompanhar indicadores de satisfação e qualidade no atendimento; * Atuar na resolução de reclamações e ocorrências, buscando a satisfação do cliente; * Manter contato com as áreas internas para garantir a agilidade e a qualidade das soluções; * Cumprir os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa. **Requisitos obrigatórios** * Ensino médio completo; * Experiência prévia com atendimento ao cliente; * Boa comunicação verbal e escrita; * Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e solucionar problemas; * Organização, proatividade e atenção aos detalhes; * Empatia, cordialidade e foco na satisfação do cliente; * Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com demandas simultâneas; * Conhecimentos básicos em informática. **Benefícios** * ️ Wellhub (Gympass): acesso a academias, estúdios, aplicativos de bem\-estar e atividades físicas. * Day Off de Aniversário: folga no dia do seu aniversário para celebrar como preferir. * ️ Vale\-Alimentação ou Vale\-Refeição: benefício disponibilizado no cartão Pluxee. * Vale\-Transporte * ❤️ Plano de Saúde: Hapvida ou Amil. * Plano Odontológico: Hapvida ou Porto Seguro. * ️ Seguro de Vida Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Habilitação para dirigir: B