Na Selbetti, integramos tecnologia e propósito para transformar o presente e construir o futuro. 🟠🟩 Como Analista de Suporte Júnior, você será responsável pelo atendimento inicial de chamados de TI, realizando diagnósticos, tratativas remotas e encaminhamentos quando necessário, garantindo o acompanhamento das solicitações até sua conclusão. Faça parte do nosso time e desenvolva sua carreira na área de tecnologia e suporte! * Realizar o atendimento inicial de chamados de TI via sistema ITSM; * Registrar, classificar e priorizar as solicitações; * Realizar diagnósticos e tratativas remotas; * Encaminhar chamados para equipes especializadas quando necessário; * Acompanhar e atualizar os chamados até a conclusão. **Requisitos** **Requisitos obrigatórios:** * Experiência prévia (mesmo estágio) em suporte, help desk ou service desk. * Noções de ITSM e uso de ferramentas de chamados. * Conhecimentos básicos em sistemas operacionais e redes. * Boa comunicação escrita e verbal para atendimento a usuários. * Organização para registrar e acompanhar múltiplos chamados. Benefícios 👩🏽🎓 Plano de carreira; 🍴 Vale Alimentação ou Refeição; 🚌 Vale transporte; 🦷 Plano Odontológico; 👨🏼⚕️ Plano de Saúde; 🔐 Seguro de Vida; 💳 Cartão Multibenefícios Alelo; 📚 Bolsa de estudos e idiomas; 🤑 Programa Anual de Participação nos lucros; 🥳 Day Off no Aniversário; 🧑🏿🍼Presente no início da gestação; 👶🏾 Licença maternidade estendida; 🧘🏻♀️ Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online; 🐾 Plano de saúde para todos os tipos de Pet; 🏋️ Gympass. ***Entre muitos outros benefícios!***