Clube de Leitura Quindim · São Paulo, São Paulo, Brazil
O **Clube Quindim** é um serviço de assinatura de livros infantis que envia mensalmente obras cuidadosamente selecionadas. Uma equipe de curadores, especializada em infâncias e literatura, escolhe livros transformadores, sempre de acordo com a faixa etária da criança. Temos o compromisso de apresentar aos nossos assinantes obras que expandem seus horizontes através da pluralidade. Para nós, a literatura é uma ferramenta poderosa para iniciar conversas, trazer novas perspectivas e fortalecer a conexão em família. E é aqui que você entra! O Clube Quindim está em expansão e busca um(a) Analista de CRM Sênior para estruturar e fortalecer nossa estratégia de relacionamento com clientes. Procuramos alguém com perfil analítico, domínio de automação de marketing e visão da jornada do cliente, capaz de transformar dados em comunicações relevantes, personalizadas e eficientes. **Principais responsabilidades** * Liderar a implantação e a gestão da ferramenta de CRM e automação de marketing. * Estruturar réguas de relacionamento para onboarding, engajamento, retenção e reativação. * Desenvolver segmentações de base e fluxos automatizados de comunicação. * Monitorar indicadores de CRM, identificando oportunidades de melhoria. * Realizar testes A/B e otimizar continuamente as jornadas de relacionamento. * Atuar em parceria com as áreas de Marketing, Conteúdo, Atendimento e Tecnologia. **O que buscamos** * Experiência sólida em CRM, automação de marketing e gestão de jornadas. * Vivência na implantação e operação de plataformas de CRM. * Capacidade analítica para interpretar dados e gerar recomendações. * Conhecimento de segmentação, indicadores de CRM e testes A/B. * Perfil organizado, proativo, colaborativo e com autonomia. * Conhecimento de ferramentas como Brevo, InsiderOne, HubSpot, RD Station ou Salesforce. **Será um diferencial** : Experiência em negócios de assinatura ou receita recorrente e conhecimento do GA4, ferramentas de BI e dashboards. **Por que fazer parte do Quindim?** Acreditamos no poder da literatura para ampliar mundos e fortalecer vínculos entre crianças e famílias. Buscamos alguém que entenda que CRM vai além da automação e que esteja disposto a construir relacionamentos relevantes e duradouros. **O que oferecemos:** * Contratação: CLT. * Salário: compatível com o mercado * Modelo híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias home office. * Plano de saúde Amil com coparticipação (após o período de experiência) * Plano odontológico (após o período de experiência) * Vale\-transporte conforme utilização * Vale\-alimentação: R$ 145,00/mês (possuímos refeitório no local!) * Parceria com o SESC e SENAI (cursos, atividades culturais, esportivas e descontos especiais) * Total Pass (saúde e bem\-estar) * Academy Sólides (plataforma de cursos online) * MediQuo (hub de telessaúde com consultas médicas, psicológicas, nutricionais, de educação física e veterinárias) * Day Off de aniversário – um dia todinho para você celebrar! * Um ambiente diverso, acolhedor e cheio de propósito. * Acesso a livros infantis incríveis. * A oportunidade real de causar impacto na formação de milhares de crianças leitoras. **Diversidade e inclusão** No Quindim, acreditamos que a pluralidade é nossa força, dentro e fora das histórias que selecionamos. Valorizamos e incentivamos a candidatura de pessoas negras, indígenas, LGBTQIA\+, mulheres, mães, pessoas com deficiência e pessoas de diferentes origens sociais, culturais e territoriais.