Entender e mapear processos junto às áreas, identificando problemas, retrabalhos e oportunidades de melhoria; Identificar, avaliar e priorizar oportunidades de melhoria de processos e automação; Elaborar e atualizar a documentação de processos, procedimentos, regras de negócio e automações; Realizar treinamento, acompanhamento e suporte aos usuários; Medir e apresentar os resultados. Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas afins; Vivência em mapeamento de processos (BPMN); Disponibilidade de viagens.