Técnico de Tecnologia da Informação
Caiapônia, GO, BR
**Objetivo do Cargo** Garantir o funcionamento contínuo da infraestrutura tecnológica da unidade (laboratórios, equipamentos, rede e acesso aos sistemas) para que aulas, registros acadêmicos e rotinas administrativas não sejam interrompidos por falhas técnicas. Garantir também a segurança das informações conforme a LGPD. **Principais Responsabilidades** * Prestar suporte técnico a docentes, estudantes e equipe administrativa. * Manter em funcionamento os laboratórios de informática, os computadores, os projetores e a rede da unidade. * Garantir o acesso estável ao SIGA e às demais plataformas usadas pela unidade. * Executar as rotinas de segurança da informação: backup, controle de acessos e proteção de dados. * Controlar o inventário dos equipamentos de TI. **Competências Esperadas** * **Resolução de Problemas:** diagnóstico rápido para evitar interrupção de aulas. * **Prevenção:** atuar antes da falha, e não só depois dela. * **Comunicação:** explicar soluções técnicas de forma simples. * **Responsabilidade com Dados:** tratar informações pessoais e acadêmicas com sigilo. * **Trabalho em Equipe:** colaborar com a Secretaria, a Coordenação e os docentes. **Funções Detalhadas** * **Suporte ao Usuário:** atender chamados, resolver falhas de hardware e software e orientar o uso correto dos equipamentos. * **Laboratórios e Salas:** preparar os laboratórios e equipamentos antes das aulas, conforme o calendário acadêmico, e fazer manutenção preventiva. * **Rede e Conectividade:** monitorar internet, Wi\-Fi e rede interna e acionar o provedor quando necessário. * **Acesso aos Sistemas:** criar, ajustar e desativar acessos de usuários conforme solicitação da Direção, inclusive no desligamento de colaboradores. * **Segurança da Informação:** executar backups periódicos, manter antivírus e atualizações e zelar pelo sigilo dos dados pessoais e acadêmicos. * **Patrimônio de TI:** manter o inventário atualizado e registrar defeitos, baixas e movimentações. * **Apoio a Eventos e Avaliações:** dar suporte técnico em aulas inaugurais, eventos, processos seletivos e atividades remotas. * **Registro de Ocorrências:** documentar os atendimentos e comunicar à Coordenação Administrativa os problemas recorrentes ou as necessidades de compra.