Buscamos pessoas proativas, empáticas e com excelente comunicação para compor o time temporário da nossa Central de Matrículas! Nesta função, você vai atender as famílias interessadas em estudar em nossas escolas, tirando dúvidas, apresentando a proposta pedagógica e conduzindo cada contato até a matrícula. O atendimento acontece pelos nossos canais digitais (WhatsApp e telefone). Se você gosta de se relacionar com pessoas, tem boa escrita e é movido(a) a metas, esse desafio é para você. **Responsabilidades e atribuições** **Sua missão será:** * **Atender as famílias:** responder com agilidade e acolhimento as dúvidas de pais e responsáveis sobre a escola, as séries, os valores e o processo de matrícula. * **Conduzir a jornada até a matrícula:**agendar visitas, fazer follow\-up dos contatos e apoiar as famílias até a efetivação da matrícula. * **Trabalhar em parceria com as unidades:**garantir que as informações e os agendamentos cheguem às secretarias das escolas de forma organizada. * **Registrar os atendimentos:**manter o histórico de cada contato atualizado nos sistemas, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento. * **Foco em resultado e qualidade:**acompanhar metas de matrículas, tempo de resposta e satisfação do atendimento. * **Alinhamento de equipe:**participar das reuniões diárias de acompanhamento e trazer casos fora do padrão para discussão com o time. **Requisitos e qualificações** **Para assumir esse desafio, você precisa ter:** * Ensino Médio completo. * Boa comunicação escrita e verbal (clareza, boa gramática e tom humanizado). * Agilidade para lidar com múltiplos canais e sistemas ao mesmo tempo. * Disponibilidade para trabalhar das 11h às 20h, de segunda a sexta. **Você vai se destacar se tiver (Diferenciais):** * Experiência com atendimento comercial, vendas consultivas ou SAC. * Vivência em escolas, cursos ou instituições de ensino, principalmente em processos de matrícula. * Experiência com metas e remuneração variável. * Conhecimento de ferramentas de atendimento (como Blip) ou CRM. **Informações adicionais** * **Remuneração:** fixo \+ bônus por matrícula realizada e metas quinzenais. * **Horário:** das 11h às 20h, de segunda a sexta. * **Local:** Botafogo, Rio de Janeiro (RJ). * **Modelo de trabalho:** presencial. **Nós oferecemos:** * Vale\-Refeição ou Vale\-Alimentação (você decide como dividir); * Vale\-Transporte; * Bônus por matrícula realizada; * Participação nos Lucros e Resultados (PLR); * Dress code descontraído; * Day off no mês do aniversário, para essa data não passar sem festa; * Ambiente Salta de Aprendizagem: cursos gratuitos sobre liderança e comunicação para alavancar sua carreira; * Parcerias no Salta \+Benefícios: T.T Burguer, Chefs Club, PrimePass, Magalu, NetShoes, Ponto Frio, Casas Bahia, Cultura Inglesa, CNA, Ibmec, Le Canton, BodyTech, Budda Spa, entre vários outros! Somos o maior grupo de educação básica do Brasil e temos a missão de construir um país melhor para as próximas gerações. Quer saber como fazemos isso? Acreditamos que o ensino de qualidade pode ser um modelo sustentável para impactar crianças e jovens em todo o país. E esse desafio nos move diariamente. Para realizar esse sonho, contamos com um time inovador e criativo, cheio de energia e, principalmente, apaixonado pelo que faz. O nosso DNA é marcado pela cultura de excelência, impacto social, desenvolvimento pessoal e espírito realizador. Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e, por isso, visamos a contratar talentos em igualdade de oportunidades. Também levamos a inclusão a sério, pensando em processos de reconhecimento justos e éticos, além de contarmos com grupos de afinidade racial, LGBTQIA\+, de pessoas com deficiência e de gênero. Se você quer ser impulsionado para impulsionar, o Grupo Salta é o seu lugar. Venha construir um legado de transformação conosco!