Atuar na governança e no acompanhamento de contratos de serviços de TI, apoiando as áreas de Operações, Financeiro e Jurídico no controle das obrigações contratuais, dos níveis de serviço, dos prazos, do faturamento e da documentação. Será responsável por acompanhar a execução dos contratos e apoiar a comunicação entre a empresa, os clientes e as áreas internas. **Principais atividades** * Acompanhar escopo, obrigações, prazos, entregas e indicadores dos contratos de TI. * Controlar SLAs, níveis de serviço, riscos, pendências e planos de ação. * Apoiar processos de renovação, aditivos, reajustes e repactuações contratuais. * Conferir informações e documentos para faturamento, medições e respostas a questionamentos dos clientes. * Elaborar relatórios gerenciais, controles e apresentações sobre a situação dos contratos. * Manter atualizados os registros e documentos contratuais. * Interagir com as áreas de Operações, Financeiro, Jurídico, Comercial e com os clientes. **Requisitos** * Ensino superior completo ou em andamento em TI, Administração ou áreas correlatas. * Experiência com governança, gestão ou acompanhamento de contratos de serviços de TI. * Conhecimento de indicadores, SLAs, controles e elaboração de relatórios. * Excel intermediário ou avançado. * Organização, boa comunicação, atenção a prazos e capacidade de análise. **Diferenciais** * Experiência com contratos de prestação de serviços de TI, especialmente contratos públicos. * Noções de reajuste, repactuação, aditivos e análise de custos contratuais. * Conhecimento de ITIL, COBIT ou Power BI.