Farmácia de Manipulação busca profissional Supervisor de Call Center em Belém. A Fórmula atua no desenvolvimento e manipulação personalizada de medicamentos, oferecendo soluções farmacêuticas adaptadas às necessidades específicas dos pacientes. A empresa mantém operações na cidade de São Paulo, contando com profissionais especializados para garantir a qualidade e segurança dos produtos manipulados. **Responsabilidades:** Liderar e desenvolver a equipe de atendentes de call center. Acompanhar indicadores de performance (meta, qualidade, TMA, FCR, NPS, etc.). Garantir o cumprimento de metas e padrões de qualidade. Realizar feedbacks, treinamentos e ações de desenvolvimento de equipe. Elaborar relatórios e planos de ação para melhoria continua. Atuar como ponto de apoio entre a operação, clientes e demais áreas. Atuações anteriores em Coordenador de Call Center, Gerente de Call Center, Líder de Atendimento ou Supervisor de Telemarketing podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Bonificação por Metas \|Plano de Carreira \|Plano Médico \|Treinamentos \|Vale Alimentação **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo Integral * Jornada: A combinar