A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a equipe de saúde do sistema Hapvida NotreDame. Se você é cuidadoso, carismático e apaixonado por gente, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo! **Responsabilidades e atribuições** * Atender aos chamados técnicos de campo, visitando os usuários para diagnóstico e manutenção (Sistema, software, desktops, monitores, impressoras, notebooks, mobiles, dentre outros); * Baixa de imagem e preparação dos equipamentos; * Adesão aos processos internos e documentações; * Avaliar a necessidade reportada pelos usuários nas solicitações de equipamentos, identificando a real necessidade; * Fornecer suporte e treinamento básico aos usuários no local; * Registrar e documentar todas as atividades realizadas, garantindo o histórico atualizado do chamado; * Realizar verificação de conformidade de TI nas unidades, visitando os setores e avaliando se a estrutura de TI está devidamente organizada, promovendo ações proativas junto a liderança técnica para sanar possíveis problemas, desvios (por exemplo: organização de cabos), ou propor melhorias no processo de atendimento e manutenção de campo; * Garantir o atendimento dentro do prazo determinado; * Corresponsável pela atualização contínua da base de conhecimento e capacitação do service desk; * Atuação junto a outras áreas de TI, tal como redes, telecom e infraestrutura, para apoio (hands and eyes) sempre que necessário; * Apoio junto à gestão para atendimento a projetos e necessidades diversas; **Requisitos e qualificações** **Obrigatório:** Ensino médio completo **Desejável:** Ensino técnico completo ou superior, completo ou em andamento, em cursos de TI; Conhecimento em hardware, sistemas operacionais Windows, MS Office e softwares de prateleira; Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados ServiceNOW é considerado como diferencial; Conhecimento básico em redes. **Informações adicionais** **Carga horária:** 07h às 17h Segunda à Quinta e 07h às 16h Sexta ** Unidade:** Hospital Antonio Prudente de Natal \- Rua Presidente Quaresma, 930, Natal, Rio Grande do Norte ** O que oferecemos?** Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos); **O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!** **Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem\-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.** **DIVERSIDADE** **Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.** **Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.** **Gostou?** **Então vem ser Hapvida!** **\#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!**