**PROPÓSITO DO CARGO:** Responsável pelo atendimento ao cooperado, presencialmente ou por telefone, auxiliando nos processos da agência, como esclarecimento sobre produtos e serviços, atualização cadastral, propostas de crédito, utilização de caixas eletrônicos, além de fornecer suporte na prospecção e negociação de produtos e serviços. Atua nas operações financeiras de caixa, garantindo atendimento eficiente, seguro e dentro das normas da cooperativa. **Responsabilidades e atribuições*** Atender cooperados e clientes, auxiliando com caixas eletrônicos, mobile, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços da cooperativa e auxiliando nos processos operacionais; * Prestar suporte telefônico, seguindo scripts para ajudar cooperados na resolução de problemas em geral; * Direcionar cooperados para os setores adequados, fornecendo informações sobre produtos, serviços e negociações, bem como, incentivar a utilização do Internet banking, Mobile e outros meios eletrônicos, com a finalidade de garantir ao cooperado, agilidade e conforto ao realizar as suas operações; * Apoiar na oferta de produtos e serviços financeiros, identificando necessidades e promovendo soluções adequadas; * Coletar documentação para abertura de contas, dar manutenção em dados cadastrais e auxiliar nas liberações iniciais sob supervisão; * Realizar consultas de restritivos, análise prévia de capacidade de pagamento e descrição detalhada sobre a linha pleiteada, a fim de atingir as metas da agência com segurança e atender o cooperado em suas necessidades; * Realizar transações financeiras de caixa, como depósitos, saques, pagamentos, processamento de envelopes, malotes, manutenção de numerários em caixas eletrônicos, garantindo segurança; * Manter a organização do ambiente de trabalho, arquivando documentos, registrando operações, realizando a gestão, guarda, entrega, destruição dos tangíveis (ex. cartões, cheques) conforme normas; * Apoiar a equipe no atendimento e resolução de demandas, colaborando com outros setores, além de realizar suporte à gerência na prospecção e negociação de produtos e serviços. **Requisitos e qualificações*** Ensino Superior cursando em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Agronegócio, Ciências Econômicas ou áreas afins; * Habilidade intermediária com o Pacote Office (Word, Excel); * Bom domínio com Informática; * Desejável Possuir Certificação Anbima CPA\-10 ou CPA\-20; * Desejável CNH “B” válida, veículo próprio para deslocamento e disponibilidade para viagens. **Será um diferencial:** * Experiência com atendimento ao público, operação de caixa e execução de processos administrativos; * Cursos em técnicas de vendas e atendimento ao público; * Conhecimento sobre instituições financeiras, cooperativas de crédito e produtos e serviços financeiros. **Informações adicionais** **Benefícios:** * Plano de saúde e odontológico (com coparticipação); * Seguro de vida (isento); * Cartão alimentação e/ou refeição (R$ 2\.250,00\); * Auxílio Educação; * Universidade Corporativa (Sicoob Universidade); * Auxílio Creche e Auxílio Infantil; * Kit Bebê a Bordo (Kit Natalidade); * Incentivo à Educação Infantil; * Vale transporte; * Iniciativa de Apoio Familiar (Auxílio Funeral); * Premiações específicas ao cargo; * Programa Apoio Pass (Assistência Psicológica); * Wellhub (Gympass); * Day Off; * Programa de Participação nos Resultados (PPR); * Plano de Carreira, Cargos e Salários (PCCS). **Informações complementares:** * Formato de trabalho: Presencial. * Carga horária de 40h semanais (segunda à sexta\-feira). No dia 18 de março de 1988, 32 produtores rurais se uniram para fundar uma Cooperativa de Crédito Rural, marcando o início da história do Sicoob Credi\-Rural. Hoje, contamos com mais de 25 mil associados e 36 agências distribuídas em Goiás e no Mato Grosso, além de um posto de atendimento 100% digital. Nacionalmente, estamos entre as maiores cooperativas do sistema Sicoob no Brasil. Acreditamos que para realizar sonhos e construir um mundo melhor, precisamos de colaboradores comprometidos e engajados, que juntos impulsionam conquistas e inspiram mudanças positivas! Nosso crescimento é sustentável e consistente, e estamos comprometidos com o propósito de conectar pessoas, promover justiça financeira e prosperidade enquanto cooperativa. ### **VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA!**