\# Agile Master Sênior \| Sustentação de Sistemas e Meios de Pagamento \#\#\# Sobre a posição Buscamos um(a) \*\*Agile Master Sênior\*\* com sólida experiência em metodologias ágeis, liderança de equipes multidisciplinares e conhecimentos técnicos em ambientes de tecnologia. O profissional atuará em uma squad responsável pela sustentação, estabilidade e evolução de sistemas críticos de meios de pagamento, contemplando operações de \*\*Cartão, Pix, Boleto e Conta\*\*. A posição exige um perfil que vá além da gestão ágil tradicional, com capacidade analítica para compreender incidentes, chamados técnicos, demandas de sustentação e necessidades do ambiente produtivo, contribuindo ativamente para a priorização e o direcionamento das atividades junto ao time técnico. \#\#\# Principais responsabilidades * Atuar como Agile Master de uma squad multidisciplinar responsável pela sustentação e evolução de sistemas críticos de meios de pagamento. * Facilitar cerimônias ágeis, garantindo alinhamento, organização, acompanhamento das entregas e melhoria contínua. * Apoiar a gestão e priorização de chamados, incidentes, solicitações e demandas técnicas relacionadas ao ambiente produtivo. * Compreender tecnicamente as demandas recebidas, identificando impactos, criticidade, dependências e necessidades de direcionamento. * Trabalhar em conjunto com desenvolvedores, líderes técnicos e demais stakeholders para garantir agilidade na resolução de incidentes. * Acompanhar indicadores de performance, produtividade, estabilidade e eficiência operacional da squad. * Identificar impedimentos, riscos e gargalos que possam comprometer a disponibilidade e a continuidade dos serviços. * Apoiar a organização e priorização do backlog, equilibrando demandas de sustentação, correções e evolução dos sistemas. * Contribuir para a estabilidade, resiliência e disponibilidade dos sistemas que suportam operações financeiras. * Promover melhorias contínuas nos processos de atendimento, gestão de incidentes e operação da equipe. \#\#\# Requisitos técnicos e experiência * Experiência sólida como Agile Master, Scrum Master ou em funções similares de liderança ágil em tecnologia. * Vivência com \*\*squads de sustentação de sistemas e ambientes produtivos\*\*. * Conhecimento técnico suficiente para compreender incidentes, chamados, fluxos de sistemas e demandas de desenvolvimento. * Experiência com gestão e priorização de incidentes, problemas e solicitações técnicas. * Conhecimento de metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban. * Experiência com Jira para acompanhamento de atividades, backlog e indicadores. * Capacidade de interlocução com equipes técnicas, compreendendo necessidades, dependências e impactos operacionais. * Visão analítica para identificar problemas, compreender cenários técnicos e apoiar decisões de priorização. * Experiência com sistemas de alta criticidade, disponibilidade e continuidade operacional. \#\#\# Diferenciais * Experiência no segmento financeiro, bancário ou de meios de pagamento. * Conhecimento dos fluxos transacionais de Cartão, Pix, Boleto e Conta. * Familiaridade com tecnologias como \*\*Java, SQL e MongoDB\*\*. * Conhecimento de ferramentas de monitoramento e observabilidade, como Dynatrace. * Vivência com integrações de sistemas, APIs e arquiteturas de serviços. * Experiência anterior como Tech Lead, Analista de Sistemas ou em funções técnicas. * Conhecimento de processos de autorização, processamento e adquirência de transações financeiras. \#\#\# Competências comportamentais * Perfil analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas. * Comunicação clara e assertiva com equipes técnicas e áreas de negócio. * Liderança colaborativa e capacidade de influenciar equipes multidisciplinares. * Organização e habilidade para gerenciar prioridades em ambientes dinâmicos. * Proatividade e senso de responsabilidade diante de incidentes críticos. * Visão sistêmica, capacidade de negociação e foco em resultados. * Adaptabilidade e facilidade para atuar em ambientes de alta complexidade. \#\#\# Perfil esperado Procuramos um profissional que combine \*\*maturidade em gestão ágil com boa compreensão técnica de sistemas e operações de TI\*\*. É fundamental que consiga atuar próximo ao time, compreender o contexto dos chamados, analisar impactos, apoiar o direcionamento das demandas e contribuir para decisões relacionadas à sustentação do ambiente produtivo. Não buscamos um perfil exclusivamente focado em cerimônias, processos e metodologias ágeis, mas alguém que consiga conectar gestão, tecnologia e operação, agregando valor à squad e à continuidade dos serviços críticos.