Empresa Confidencial · São Paulo, São Paulo, Brazil
Buscamos um(a) **Especialista de Treinamento** com foco em desenvolvimento de pessoas, aprendizagem corporativa e melhoria de performance. Essa pessoa será responsável por conectar as necessidades do negócio às ações de treinamento, promovendo jornadas de aprendizagem que transformem conhecimento em prática e comportamento. Também esperamos alguém com interesse em inovação, novas metodologias e no uso de **Inteligência Artificial aplicada à aprendizagem e ao desenvolvimento das equipes** . Principais Responsabilidades * Conduzir a integração (onboarding) de novos colaboradores; * Planejar, desenvolver e ministrar treinamentos técnicos e comportamentais, presenciais e online; * Criar, revisar e atualizar conteúdos, materiais, trilhas e pílulas de aprendizagem; * Atuar como facilitador(a) de aprendizagem, utilizando diferentes metodologias e recursos educacionais; * Identificar necessidades de treinamento com base em indicadores, qualidade, experiência do cliente, mudanças de processos e desafios operacionais; * Transformar oportunidades de melhoria em ações de desenvolvimento e capacitação; * Planejar e acompanhar a logística, comunicação e organização dos treinamentos; * Monitorar a efetividade das ações realizadas e propor melhorias contínuas; * Desenvolver iniciativas voltadas à mudança de comportamento, evolução profissional e aumento da performance das equipes; * Apoiar a construção e evolução da Jornada de Formação, conectando conhecimento, prática e resultados; * Atuar em parceria com Qualidade, Operação, Projetos e outras áreas para atender às necessidades do negócio; * Acompanhar indicadores da área de Treinamento e utilizar dados para tomada de decisão; * Pesquisar e implementar novas metodologias, tecnologias e soluções educacionais, incluindo ferramentas de Inteligência Artificial. Requisitos * Ensino superior completo em Pedagogia, Psicologia, Administração, Recursos Humanos, Educação Corporativa ou áreas correlatas; * Experiência em Treinamento \& Desenvolvimento, Educação Corporativa ou Aprendizagem; * Vivência com onboarding de novos colaboradores; * Experiência na condução de treinamentos presenciais e/ou online; * Experiência na criação e desenvolvimento de conteúdos e materiais de aprendizagem; * Conhecimento em metodologias de treinamento e plataformas digitais de aprendizagem; * Capacidade de transformar indicadores e necessidades do negócio em ações de desenvolvimento; * Excelente comunicação, didática e relacionamento interpessoal; * Organização, autonomia e gestão de múltiplas demandas; * Interesse por inovação, tecnologia e Inteligência Artificial aplicada à aprendizagem. Diferenciais * Experiência com IA aplicada a Treinamento e Desenvolvimento; * Construção de trilhas de aprendizagem e programas de desenvolvimento; * Gestão de indicadores e avaliação de efetividade dos treinamentos; * Conhecimento em ferramentas de criação de conteúdos digitais e LMS; * Experiência em operações de grande porte; * Vivência com Qualidade, CX ou Experiência do Cliente.