**Resumo da função** O profissional coordenará os processos de reservas e atendimento, contribuindo para uma experiência positiva dos hóspedes e para a eficiência das operações de hospedagem. **Principais responsabilidades** * Supervisionar solicitações e confirmações de reservas. * Acompanhar a comunicação antes, durante e após a hospedagem. * Resolver problemas e encaminhar reclamações. * Monitorar avaliações e indicadores de satisfação. * Coordenar informações entre recepção, limpeza e administração. * Apoiar a atualização de tarifas e disponibilidade nos canais de venda. **Qualificações** * Experiência em hotelaria, turismo ou atendimento ao cliente. * Boa comunicação verbal e escrita. * Familiaridade com sistemas de reservas. * Organização, cordialidade e capacidade de resolver problemas. Pagamento: R$42\.000,00 \- R$66\.000,00 por ano Benefícios: * Auxílio\-moradia * Cesta básica * Estacionamento gratuito * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial