Assistente de TI
Lavita alimentos · Holambra, SP, BR
**ASSISTENTE DE TI** **Venha fazer parte de uma empresa que acredita que a tecnologia também transforma resultados!** Na La Vita, acreditamos que resultados consistentes são construídos por pessoas comprometidas, processos eficientes e soluções que facilitam o dia a dia. Desde 2006, nossa missão é levar alimentos frescos, saborosos e práticos para milhares de pessoas. Hoje, somos líderes em conveniência fresca no Estado de São Paulo, com mais de 700 colaboradores que compartilham o mesmo propósito. Buscamos um(a) **Assistente de TI** para prestar suporte técnico aos usuários, contribuir para o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas e garantir agilidade na resolução de problemas tecnológicos, apoiando as operações e as diferentes unidades da empresa. #### #### **Responsabilidades:** * Prestar suporte técnico de primeiro nível, remoto e presencial, aos usuários internos, auxiliando na resolução de problemas relacionados a equipamentos, sistemas e recursos de tecnologia. * Realizar diagnósticos e solucionar problemas de rotina de hardware, software, redes e sistemas. * Instalar, configurar e realizar manutenção básica em computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos. * Auxiliar no gerenciamento de contas de usuários, permissões e acessos a sistemas e recursos corporativos. * Registrar, acompanhar e finalizar chamados no sistema Service Desk (GLPI), respeitando os prazos e níveis de serviço estabelecidos pela área de TI. * Apoiar a elaboração e atualização da documentação técnica, incluindo procedimentos, inventário de equipamentos e base de conhecimento. * Realizar manutenções preventivas em equipamentos e sistemas, contribuindo para a disponibilidade e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos. * Orientar os usuários quanto ao uso adequado dos equipamentos, sistemas e softwares corporativos. * Prestar suporte às unidades externas, conforme escala de atendimento, contribuindo para a continuidade das operações. #### **Requisitos:** * Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas, ou formação técnica na área. * Conhecimentos básicos em hardware, software, sistemas operacionais e redes. * Experiência com suporte técnico a usuários e atendimento de chamados será um diferencial. * Conhecimento em ferramentas de Service Desk, preferencialmente GLPI, será um diferencial. * Disponibilidade para atendimento presencial e suporte às unidades externas, conforme escala. * Residir em Holambra ou região. #### **Benefícios:** * Vale\-alimentação de até R$ 800,00\. * Plano odontológico (Uniodonto). * Refeição no local. * Ajuda de custo para deslocamento. * Wellhub (Gympass). * Seguro de vida.