**Requisitos** **Um pouco sobre o nosso dia a dia** Auxiliará nos incidentes utilizando ferramentas fornecidas pela Logical IT e/ou pelos nossos Clientes. Acompanhará alertas e incidentes referentes as atribuições da equipe de SOC na ferramenta de ITSM da Logical IT. **Responsabilidades e atribuições** * Atendimento ao cliente; * Triagem de alertas; * Categorização de alertas; * Cruzamento/correlação de logs; * Seguir processos e procedimentos; * Compreender riscos conforme política corporativa; * Manter documentações atualizadas; * Auxiliar o time na criação/adaptação de documentação. **Esperamos que você tenha vivência com** * Experiência em monitoramento; * Conhecimento em procedimentos e sistemas de Segurança da informação; * Experiência em atendimento triagem/categorização de alertas de incidentes; * Atendimento ao cliente; * Experiência e/ou conhecimento na área de segurança da informação; * Conhecimento em SOC; * LogRhythm, ArchSight, Sentinel, ELK, Security Onion, Net Whitness); * Conhecimentos básicos com protocolos de internet; * Conhecimento e/ou certificação ITIL. **Soft Skill do time** * Senso de equipe (colaboração); * Boa comunicação e clareza ao compartilhar uma informação; * Gestão do próprio tempo; * Trocas de experiências e aprendizados; * Pensamento analítico, pois buscamos maneiras diferentes de resolver demandas de acordo com os problemas e limitações (custo, conhecimento, tempo); * Gostar de desafios técnicos onde possa aprender algo novo (enxergar o novo como uma oportunidade). **Horário de trabalho** * Escala 4x2 \- presencial **Turnos** * T1 \- 06h as 15hs * T2 \- 14h as 23hs * T3 \- 22h30 as 06h30 **Benefícios** **Na Logical IT não medimos esforços em apoiar e valorizar nosso time!** **Benefícios Financeiros e de Bem\-Estar:** Vale Refeição e Vale Alimentação pagos via Cartão Flash – para usar do seu jeito! Vale\-transporte: trajeto completo ou vale combustível; Plano de Saúde: Omint Skill (sem coparticipação); Plano Odontológico: Omint Skill (sem coparticipação); Seguro de Vida; Auxílio Creche: Para filhos de até 02 anos e 05 anos; Totalpass; ️ Day Off de aniversário; **Ambiente de Trabalho:** Espaço de Descompressão: Com game, cervejeira, sucos, refrigerantes e energético à vontade.; ☕ Café da Manhã: Pão, frutas, frios, leite, café, chá, tudo por nossa conta; **Desenvolvimento Pessoal e Profissional:** Plano de Carreira: Certificações, cursos preparatórios e treinamentos técnicos; Parceria FIAP: Descontos em mensalidades para você e sua família; Parceria IMPACTA: Descontos em treinamentos e graduações; Parceria DARYUS: Descontos em pós\-graduações e cursos; Parceria CRUZEIRO DO SUL: Descontos em cursos presenciais; Parceria FGV: Descontos em cursos de curta e média duração, Pós\-graduação e MBA; Cel.Lep: Subsídio de 20% na melhor escola de inglês do Brasil; Open English; **Programa de Incentivo Anual:** Bônus anual de até 3 salários, atrelado à performance da empresa, do time e ao seu desenvolvimento individual; **Incentivos à Indicação:** Programa Quem Indica Amigo é: Bônus por indicação de novos colaboradores;