Supervisor de Atendimento - Cadastro Médico Centralizado - Santa Luzia
Rede D'Or · Brasília, DF, BR
Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui. Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais. Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Supervisor de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas. Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência. **Responsabilidades e atribuições** * Coordenar e acompanhar as atividades realizadas pelas equipes, através do esclarecimento de dúvidas relativas às rotinas de trabalho, a fim de garantir excelência no atendimento; * Realizar, em parceria com o RH, processos seletivos, capacitação e desenvolvimento técnico\-profissional da equipe a fim de desenvolver e fidelizar profissionais qualificados e satisfeitos; * Acompanhar o desempenho das áreas sob sua responsabilidade, por meio de relatórios estatísticos e mensurar indicadores de qualidade, a fim de auxiliar a Diretoria na tomada de decisões; * Controlar escalas e pontos da equipe; * Gerenciar HeadCount e custos de horas extras; * Garantir que as informações estratégicas pertinentes cheguem até a operação; * Promover a interface entre os profissionais de diferentes áreas com o Setor; * Realizar cadastro de profissionais médicos e suas respectivas equipes; * Participar na elaboração dos contratos dos médicos prestadores de serviços (médicos PJ); * Controlar e análise a produção; * Elaborar e enviar o censo diário aos diretores. **Requisitos e qualificações** * Formação: Ensino Superior completo. * Desejável especialização em Gestão de negócios, pessoas ou administração hospitalar; * Sólida experiência na área de atendimento hospitalar; **Informações adicionais** * Oferecemos treinamento inicial em horário comercial é importante ter disponibilidade para essa etapa. * Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem\-estar e desenvolvimento: * **Assistência médica** *(extensivo a dependentes);* * **Assistência odontológica** *(extensivo a dependentes);* * **Vale Refeição e Alimentação.** * **Clube de Parcerias Rede D'Or** *(descontos e vantagens exclusivas);* * **Seguro de vida;** * **Convênios com empresas parceiras;** * **Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or** *(desenvolvimento contínuo);* * **Bônus por resultados** *(conforme atingimento e elegibilidade).* Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias. Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais. Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente. Confira nossas oportunidades abaixo: **\#VemSerRedeDOr**