Atendimento Ativo e Receptivo (E\-mail, telefone e Whatsapp) Solução de casos de baixa complexidade Foco em tratar informações, dúvidas e solicitações. Filtrar no primeiro atendimento o que é necessário enviar ao time de backoffice Responder dentro do SLA estipulado Reportar à supervisão casos que precisam de auxílio ou precisam ser escalonados. **Escolaridade Mínima:** Ensino Médio (2º Grau)