**Principais responsabilidades:** * Supervisionar chamados e acompanhar atendimentos, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços prestados; * Gerenciar processos de cotação, venda e fornecimento de peças; * Acompanhar plataformas de seguradoras e intermediadoras; * Gerenciar processos de sinistros, desde a cotação até a conclusão do atendimento; * Manter relacionamento com seguradoras, corretoras e oficinas; * Acompanhar estoque, compras, pedidos e disponibilidade de peças; * Monitorar devoluções, cancelamentos e oportunidades de recuperação de vendas; * Acompanhar indicadores de vendas, conversão, faturamento, margem, estoque e prazos; * Elaborar relatórios, identificar oportunidades e propor melhorias nos processos; * Atuar de forma integrada com as áreas de Peças, Pós\-Vendas, Compras, Logística, Financeiro e Comercial. **Requisitos e qualificações:** * Experiência com gestão de processos, equipes e indicadores; * Perfil analítico, organizado e proativo; * Foco em resultados e cumprimento de metas; * Boa comunicação e habilidade de negociação; * Facilidade de relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros. Pagamento: R$6\.000,00 \- R$10\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-educação * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial