**Responsabilidades** * Realizar atendimento presencial aos usuários e solucionar chamados de maior complexidade técnica. * Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, sistemas operacionais e periféricos. * Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e conectividade. * Configurar equipamentos e apoiar a infraestrutura de TI no ambiente corporativo. * Prestar suporte técnico em sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de trabalho. * Registrar os atendimentos realizados e as soluções aplicadas na ferramenta de chamados. **O que buscamos** * Conhecimentos em manutenção de hardware e configuração de computadores. * Domínio do sistema operacional Windows. * Conhecimentos no pacote Office e Microsoft 365\. * Conhecimentos em redes TCP/IP e diagnóstico de problemas de conectividade. * Experiência com suporte técnico presencial em ambientes corporativos. * Boa comunicação, organização e capacidade de análise e resolução de problemas. * Proatividade e foco na qualidade do atendimento ao usuário.