**VAGA: SUPERVISOR DE OPERAÇÕES** **OPERAÇÕES** A área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência. **Responsabilidades** **O QUE BUSCAMOS:** Buscamos um(a) **Supervisor de Operações** para atuar com as atividades abaixo: * Garantir o cumprimento dos indicadores operacionais da área. * Assegurar a qualidade dos processos e entregas. * Promover o desenvolvimento, engajamento e retenção da equipe. * Garantir o cumprimento dos SLAs e normas internas. * Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais. **Pré\-Requisitos:** **Para isso, é necessário:** * Superior completo. * Sólida vivência na Gestão de Reclamações de alta complexidade e impacto reputacional. **Informações Adicionais:** **LOCAL DE TRABALHO** Caju /RJ **MODALIDADE** Trabalho Híbrido **REMUNERAÇÃO** Compatível com o Mercado **BENEFÍCIOS** * Assistência Médica \- Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos; * Assistência Odontológica \- Porque sorrir faz bem! * Vale Alimentação e/ou Refeição \- Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária; * Reembolso de Estacionamento – Apoio para o seu deslocamento até a Orizon; * Participação nos Lucros e Resultados \- Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados; * Auxílio creche \- Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos; * Programa de Saúde e Bem\-estar (OrienteMe) \- Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura; * Totalpass \- Para colaborar com o seu bem\-estar físico; * Day off de aniversário \- Para você aproveitar o seu dia como preferir; * Parcerias e Incentivo a Educação \- Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado; * Campus Orizon \- Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional; * Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) \- Para você economizar em suas compras e muito mais; * Seguro de Vida \- Para apoiar em momentos difíceis; * Previdência Privada \- Para você planejar o seu futuro; * Dress code: Seja você mesmo(a)! * Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.