Lider de Atendimento | Gestão de Atendimento Hospitalar | Hospital Biocor - Nova Lima (MG)
Rede D'Or · Nova Lima, Minas Gerais, Brazil
**Descrição da vaga** Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui. Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais. Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Líder de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas. Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência. **Responsabilidades e atribuições** * Prestar atendimento aos pacientes, médicos e áreas de interface, sendo resolutivo e prestativo nas demandas solicitadas; * Analisar os relatórios de contas pendentes, buscando solução para o fechamento das mesmas; * Elaborar planilhas de controle para análise dos resultados da área de atendimento; * Realizar contatos com convênios quando necessário; * Manter informados os pacientes e familiares em relação às liberações; * Solicitar transferências para outro hospital, quando não autorizado o internamento; * Treinar, desenvolver e acompanhar o desempenho no trabalho da equipe; * Realizar contato com médico, paciente e secretárias(os) informando o andamento dos processos de liberação; * Monitorar a gestão de leitos. Elaborar relatórios de fechamento. **Requisitos e qualificações** * Formação: Ensino Médio Completo * Experiência comprovada em atendimento ao cliente e rotinas de liberações junto às operadoras de saúde. **Informações adicionais** * Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Biocor \- Nova Lima \- MG * Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade; * Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa. * Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem\-estar e desenvolvimento: * 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes); * 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes); * 🍽️ Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade); * 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas); * 🛡️ Seguro de vida; * 🤝 Convênios com empresas parceiras; * 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo); * 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade). **Venha fazer parte da maior rede de saúde da américa latina!** Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias. Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais. Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente. **Confira Nossas Oportunidades Abaixo** **\#VemSerRedeDOr**