Identificação do Pedido: 81598 **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** **♿ Esta oportunidade é extensiva a Pessoas com Deficiência (PcD) e pessoas reabilitadas pelo INSS, reforçando nosso compromisso com a inclusão e a diversidade.** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.Procuramos **Técnico de Suporte** que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: **Presencial na região da Bela Vista, São Paulo \- SP. Cep 01317\-001,** no Horário: 08:00 ás 17:00 (SEG/SEX). **Nesta função você irá:** * Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras, sistemas operacionais e dispositivos de rede. * Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, incluindo atendimento VIP e resolução de incidentes. * Realizar reparos, substituição de hardware e acompanhamento de garantias. * Prestar suporte a salas de reunião e equipamentos de videoconferência. * Orientar usuários e elaborar materiais e guias de suporte. * Gerenciar o inventário de TI, o estoque de peças e a documentação de equipamentos. * Atuar em incidentes críticos em conjunto com o Service Desk e equipes de suporte especializado. * Monitorar equipamentos, elaborar relatórios e garantir o cumprimento das políticas de segurança de TI. **Ideal se você tiver:** * Mínimo de 2 anos de experiência em Field Services em ambiente corporativo e atendimento VIP. * Suporte a dispositivos móveis (iOS e Android) e gerenciamento via MDM. * Conhecimento em Windows 10/11, deploy de imagens e troubleshooting. * Conhecimento em redes cabeadas e Wi\-Fi, TCP/IP, DHCP, DNS e cabeamento estruturado. * Experiência com Active Directory (AD), usuários, grupos e OUs. * Criação e edição de scripts, arquivos Batch e VBScript. * Instalação e suporte a softwares corporativos e Microsoft 365, incluindo Excel, Outlook e Teams. * Conhecimento em VPN e soluções de segurança, como Zscaler e CrowdStrike. * Suporte a salas de videoconferência e seus equipamentos. * Controle de estoque, inventário de TI (CMDB) e termos de responsabilidade. * Suporte a impressoras Inkjet, laser e matriciais. * Boa comunicação e postura profissional. **O que você pode esperar de nós?** Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. **O que oferecemos?** SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.SONDA Wellness, um programa que busca apoiá\-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.E muito mais! Diversidade - Inclusão \= Inovação e colaboração Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. **Faça parte da nossa equipe!** **\#VempraSONDA**