Na Bemobi, combinamos a solidez de uma empresa de pagamentos com a agilidade de quem está construindo o futuro dos serviços digitais. Somos líderes em soluções de cobrança recorrente e pagamentos SaaS para setores como telecomunicações, utilities, saúde e educação. Estamos buscando um **Coordenador de UX/Design** para liderar o time de design da Diretoria de Payments. Você será o responsável pela experiência do usuário em produtos críticos, trabalhando simultaneamente em inovação de interface e em experiências operacionais complexas. Este é um papel híbrido entre **estratégia de produto, liderança de design e execução técnica** . Não é uma vaga apenas de design visual, é de coordenação inteligente de um time multidisciplinar em torno de problemas de pagamentos genuinamente difíceis. **\#SejaBemober 💙🚀** **Responsabilidades e atribuições** *Liderança \& Coordenação* * Estruturar, orientar e desenvolver o time de designers (UX, UI, research) * Estabelecer padrões de qualidade de design, ferramentas e processos * Colaborar com líderes de produto, engenharia e compliance para alinhar visão de UX * Representar design nas decisões estratégicas da diretoria de payments *Design \& Estratégia de Produto* * Ser o guardião da experiência nos produtos de pagamentos da diretoria * Conduzir pesquisa de usuário, testes de usabilidade e análise competitiva * Traduzir requisitos regulatórios e bancários em fluxos de UX viáveis * Identificar e resolver gargalos de conversão ou fricção nas jornadas de pagamento *Inovação com IA* * Explorar aplicações de IA em experiências de pagamento * Desenhar interações que tornem inteligência artificial inteligível para usuários finais * Manter equilíbrio entre automação inteligente e controle do usuário *Operações \& Qualidade* * Garantir consistência visual e comportamental across products * Documentar decisões de design, padrões e rationale para a equipe * Monitorar experiência em produção via ferramentas de analytics * Participar de pós\-mortems de incidentes em fluxos críticos de pagamento **Requisitos e qualificações** **Requisitos Essenciais** *Experiência em Pagamentos* * Fluência em conceitos: checkout, Pix, Open Finance, fluxos de autorização * Familiaridade com regulamentação bancária brasileira e seu impacto em decisões de UX *Expertise em UX* * Portfólio robusto demonstrando: research, wireframing, design system e user testing * Capacidade de lidar com problemas de UX em contextos muito restritos (regulatório, técnico) * Experiência com mobile\-first design e progressive disclosure * Compreensão profunda de métricas: conversion, drop\-off, NPS, task completion *Design \& Produção* * Proficiência em Figma (ou equivalente) — design, prototipagem, design systems * Conhecimento de HTML/CSS e capacidade de conversar com engenheiros sobre feasibility * Sensibilidade visual, tipografia, color theory e accessibility (WCAG) * Portfólio que mostre evolução de conceito → execução → validação *Liderança* * Experiência prévia com liderança * Capacidade de mentorar times mais juniores e guiar feedbacks estruturados * Comunicação clara com stakeholders técnicos e não\-técnicos **Requisitos Desejáveis** * Experiência com IA/ML: compreender como apresentar outputs de modelos em UX * Experiência em design de fluxos de risco, compliance ou KYC é um diferencial * Conhecimento de analytics tools (Mixpanel, Amplitude, PostHog ou similares) * Experiência em design research quantitativo (surveys, data\-driven insights) * Vivência em metodologias ágeis e OKR\-driven design * Inglês fluente para trabalhar com stakeholders internacionais **Informações adicionais** **O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI! ✌️** **🥼Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional \- estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;** **🦷Plano odontológico Bradesco \- opcional;** **🏖️VR/VA flexível \- mantido durante as férias;** **🤑PLR \- participação nos lucros;** **💦Wellhub;** **🎉Day off de aniversário;** **🏠Auxílio Home Office;** **🚌VT conforme necessidade \- desconto permitido por lei;** **❤️ Seguro de Vida Zurich;** **📱Acesso gratuito a todos os nossos produtos \- AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;** **📚 Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;** **🏆Programa de reconhecimento interno entre colaboradores \- Bemobucks.**