ATENDENTE DE RESERVAS - HOTELARIA
Seu RH Consultoria · Aparecida, SP, BR
Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e comprometido(a) com a experiência do hóspede para integrar nossa equipe no setor de Reservas. Se você gosta de atendimento ao cliente, tem facilidade com ferramentas digitais e busca oferecer um serviço cordial e eficiente, essa oportunidade pode ser para você! **Principais atividades** * Atender clientes pelos canais digitais: WhatsApp, Instagram, ChatGoogle e ChatBooking. * Realizar cotações, efetuar e confirmar reservas, verificando disponibilidade e informações. * Orientar os clientes sobre condições de hospedagem e procedimentos do hotel. * Apoiar os procedimentos de check\-in e check\-out, contribuindo para uma boa experiência do hóspede. * Acompanhar pagamentos e registrar corretamente as transações. * Atualizar sistemas, organizar registros e elaborar relatórios. * Atender solicitações de alterações, cancelamentos e reembolsos. * Resolver dúvidas e ocorrências com cordialidade, agilidade e responsabilidade. **Requisitos** * Ensino Médio completo. * Facilidade com ferramentas digitais, WhatsApp, sistemas de reservas e planilhas. * Boa comunicação verbal e escrita. * Organização, atenção aos detalhes e foco no atendimento ao cliente. **Será um diferencial** * Experiência anterior em hotelaria, recepção, atendimento ao cliente ou reservas. **Informações da vaga** * **Horário:** das 13h às 21h20\. * **Escala:** 6x1\. Buscamos alguém com iniciativa, empatia e disposição para contribuir com a qualidade do atendimento e a satisfação dos nossos hóspedes. Pagamento: a partir de R$1\.950,00 por mês Benefícios: * Convênios e descontos comerciais * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição Pergunta(s) de seleção: * Conte como era sua atuação no setor de reservas. Local do trabalho: Presencial