[Suporte] Analista de Suporte Junior (Híbrido)

Linx · Porto Alegre, RS, BR

Linx \| Porto Alegre \- RS \| Híbrido Descrição da vaga Atuar no suporte e sustentação dos sistemas de varejo da operação Renner, garantindo o atendimento eficiente de incidentes, a análise de problemas e a continuidade dos processos de negócio, contribuindo para a estabilidade dos sistemas e a melhor experiência dos usuários das lojas. Responsabilidades e atribuições *  Realizar atendimento e análise de chamados técnicos e operacionais de baixa e * média complexidade; *  Apoiar a sustentação dos sistemas Storex e demais soluções relacionadas ao * varejo; *  Executar consultas SQL em banco Oracle para análise e validação de informações; *  Apoiar a investigação de incidentes relacionados a PDV, NFC\-e e Nota Fiscal * Eletrônica; *  Realizar validações básicas em ambiente Linux; *  Registrar atendimentos, evidências, análises e soluções aplicadas; *  Auxiliar na identificação de causas de problemas e propor melhorias nos * processos; *  Apoiar a documentação de fluxos operacionais e procedimentos; *  Trabalhar em conjunto com analistas mais experientes e demais áreas envolvidas * na operação. Requisitos e qualificações *  Ensino superior cursando ou concluído em Sistemas de Informação, * Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas; *  Conhecimento básico em Linux; *  Inglês técnico para leitura de logs; *  Boa comunicação verbal e escrita; *  Facilidade para trabalho em equipe. Requisitos desejáveis  Consultas SQL (Oracle);  Conceitos básicos de Linux;  Atendimento e análise de incidentes;  Sistemas de automação comercial e PDV;  NFC\-e e Nota Fiscal Eletrônica;  Documentação de processos;  Conceitos básicos de integração entre sistemas;  Noções de lógica de programação e troubleshooting. Enviar candidatura Enviar candidatura Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios **Vale Refeição e Vale Alimentação**, porque energia boa começa no prato. **Day Off de aniversário**, pra comemorar do seu jeito. **Bolsa de estudos e cursos livres**, pra nunca parar de evoluir. **PLR – Participação nos Lucros e Resultados**, celebrando conquistas juntos. ️ **Férias \& Co**, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso. **Bebê \#soulinx a Bordo**, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante. **Meu Pet Club**, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo. **Presente de casamento**, para celebrar os grandes momentos da sua vida. **Assistência médica e odontológica**, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta. **Seguro de vida**, trazendo mais tranquilidade para você e sua família. ‍* **Acolhe 360**, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar. **Conexa Saúde**, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia. **Benefício de medicamentos**, com até **R$ 200 por mês de subsídio**, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde. **WellHub**, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente. * **Allya**, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil. Sobre a empresa **A Linx agora é TOTVS.** Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país. Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas. **Somos um universo de pessoas inconformadas**. Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo. Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui. No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias. Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo? **TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.**