**O que faz a área de Emissão e Formalização na Porto Bank?** O papel principal da área de Emissão e Formalização Bank é garantir a eficiência e a diligência operacional na emissão e formalização de produtos, conforme as determinações dos órgãos reguladores (BACEN e SUSEP) e observando as diretrizes legais do Código Civil e do Código de Defesa do Consumidor, visando à fluidez na jornada do cliente. Também é responsabilidade da área gerir a manutenção dos ativos de garantias (gravames), garantindo que todos estejam devidamente registrados e protegidos. Produtos formalizados: Abertura de Contas, Consórcio, Empréstimos e Financiamentos, Seguro Fiança e Previdência. **Responsabilidades e atribuições** * Análise e Validação Documental Societária: Analisar Contratos Sociais, Estatutos Sociais, Atas de Eleição de Diretoria, Procurações, Alterações Contratuais, Requerimentos de Empresário e Cartões CNPJ. * Mapear a estrutura societária completa da empresa (Quadro de Sócios e Administradores \- QSA) e identificar os Beneficiários Finais (UBO). * Análise e Parametrização de Firmas e Poderes: Interpretar a cláusula de administração dos atos societários para determinar quem pode assinar pela empresa, em que condições (isoladamente, em conjunto, por procuração) e com quais limites de alçada. Cadastrar, parametrizar e validar as regras de representação legal e alçadas de assinatura no FepWeb e no core bancário Matera. * Gestão do Fluxo de Documentos e Validações: Utilizar a plataforma Certta para automação de leitura documental, checagem de certidões e validação de dados cadastrais no fluxo de onboarding. * Gestão e Tratamento de Pendências: Identificar e classificar divergências e pendências documentais (ex.: procuração vencida, falta de poder expresso para abertura de conta, ausência de averbação na Junta Comercial). Comunicar\-se diretamente com o cliente final (via e\-mail, telefone ou canais digitais/chat) de forma clara, didática e consultiva para solicitar retificações ou documentos complementares. * Mitigação de Riscos e Compliance: Trabalhar em alinhamento com as áreas de Compliance, Jurídico e PLD/FT na identificação de indícios de fraude documental, inconsistências cadastrais ou estruturas societárias complexas. * Melhoria Contínua de Processos: Mapear gargalos no fluxo de formalização e propor automações ou melhorias na régua de comunicação, no aproveitamento das ferramentas (Certta/FepWeb) e no formulário de instrução de pendências. * Principais Desafios da Função Equilíbrio entre Rigor Jurídico e Experiência do Cliente (SLA vs. Risco): Agir como um "filtro de risco" mantendo a eficiência operacional e sem tornar a jornada do cliente burocrática. * Análise de Estruturas Societárias Complexas: Lidhar com PJs com múltiplos níveis de sócios (holdings, fundos, PJs estrangeiras) garantindo que todas as assinaturas e poderes estejam devidamente parametrizados no FepWeb antes da aprovação da conta no Matera. * Comunicação Eficiente de Pendências: Explicar para o cliente ou sócio não especialista por que o Contrato Social ou Procuração dele possui impedimentos, adotando uma postura consultiva e orientadora. * Dominar a Integração dos Sistemas no Workflow: Utilizar a automação do Certta e a estrutura do FepWeb com agilidade para realizar os cadastros no Matera sem cometer erros de parametrização de alçadas. =========================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================