ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO | TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
São Paulo, SP, BR
Estamos em busca de um **Analista de Suporte Técnico,** irá atuarcom suporte e infraestrutura de TI, garantindo o funcionamento dos ambientes e o atendimento eficiente aos usuários, incluindo público VIP, com foco em estabilidade, segurança e continuidade dos serviços. A posição envolve administração de sistemas, redes e ambientes Microsoft, além de suporte a melhorias e rotinas operacionais. **Essa vaga também é elegível para pessoas com deficiência (PcD).** **Responsabilidades e atribuições** * Atendimento presencial e remoto a usuários finais e público VIP, garantindo agilidade e qualidade na resolução de incidentes. Realização de plantões de acordo com a escala aos finais de semana e feriado. * Implementação e administração de servidores físicos e virtuais em ambientes Microsoft Windows Server e Linux. * Gestão de ambientes de virtualização de servidores, desktops e publicação de aplicações. * Administração de ativos de rede (LAN, WAN, WLAN) e protocolos de comunicação, incluindo VPN, MPLS e soluções de SD\-WAN. * Gestão de sistemas de telefonia IP (VoIP). * Administração de ecossistema Microsoft (Active Directory, DNS, DHCP, File Server, DFS, NPS entre outros recursos). * Gestão de contas, licenciamento e segurança em ambiente Microsoft 365 e ferramentas de colaboração. * Operação de ferramentas de monitoramento de ativos e gestão de inventário automatizado. * Noções de scripting (PowerShell ou Shell Script) para automação de tarefas rotineiras. * Aplicação técnica de janelas de atualização (Patch Management) e correção de falhas de segurança em sistemas operacionais e aplicações. * Elaboração e manutenção de diagramas, inventário detalhado de ativos e documentação de arquitetura de sistemas, incluindo interdependências e regras de acesso. **Requisitos e qualificações** * Curso superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. * Sólida experiência em administração de redes e conectividade. * Domínio em ambientes virtualizados e infraestrutura de servidores (Windows/Linux). * Conhecimento em protocolos de segurança de rede. * Experiência prévia com ferramentas de monitoramento e gestão de ativos. **Informações adicionais** **Benefícios:** Assistência Médica (Bradesco); Assistência Odontologia (Porto Seguro); VA ou VR R$41,64 dia (Alelo); VT; Participação nos Lucros ou Resultados; Remuneração compatível com o mercado; Seguro de vida Total Pass. **Horário de trabalho:** comercial e o plantão de fds e feriado será revezado de acordo com a escala **Local de trabalho:** Moema (Próximo ao Pq do Ibirapuera)\- **Regime:** 100% presencial **Venha construir o futuro com a gente!** Na Eztec, não construímos apenas empreendimentos, nós construímos histórias. Com quase cinco décadas de atuação, somos reconhecidos como uma das empresas mais sólidas e lucrativas do setor de incorporação e construção do Brasil. Desde 1979, guiados pela visão do Sr. Ernesto Zarzur e de seus filhos Flávio e Silvio, contribuímos para transformar o horizonte de São Paulo e região com projetos que unem qualidade, inovação e excelência construtiva. Ao longo dessa trajetória, já ultrapassamos 5,8 milhões de metros quadrados construídos e mais de 46 mil unidades entregues, sempre com o compromisso de desenvolver empreendimentos que valorizam a cidade e melhoram a vida das pessoas. Aqui, cada projeto representa um novo capítulo dessa história, e você pode fazer parte dela. **Pilares da Nossa Cultura** Na Eztec, a cultura é o alicerce de tudo o que fazemos. É ela que orienta nossas decisões, fortalece nossas relações e nos impulsiona em direção ao futuro. Construída diariamente por nossos colaboradores e colaboradoras, nossa cultura se sustenta em três pilares fundamentais: **Excelência**: É a nossa responsabilidade com o cliente. Buscamos a qualidade em cada etapa do processo, do primeiro traço do projeto à entrega das chaves. Em todas as nossas ações e decisões, consideramos as necessidades de quem confia no nosso trabalho; **Pessoas**: Somos um time que soma experiências, que tem orgulho de pertencer e que busca evoluir continuamente. Acreditamos no desenvolvimento constante e no potencial de cada talento. Atuamos de forma comprometida, integrada e colaborativa, valorizando as relações de confiança e de longo prazo; **Resultados**: Trabalhamos para garantir a perenidade do nosso negócio e o legado que deixamos para as próximas gerações. Nossos resultados são fruto de dedicação, visão de longo prazo e gestão responsável de riscos. Buscamos inovar e aprimorar continuamente nossos processos para gerar valor de forma consistente **Desenvolvimento que acompanha cada etapa da carreira** Na Eztec, investimos no desenvolvimento de nossos colaboradores ao longo de toda a jornada profissional, com programas que apoiam desde o início da carreira até a formação de lideranças. A Trilha de Estágio, por exemplo, prepara jovens talentos para compreender os ciclos do nos