**Sobre o Meu Crediário** ========================= A Meu Crediário é uma empresa jovem e ambiciosa, movida pelo sonho de transformar o crediário próprio no Brasil por meio de inovação tecnológica e muita dedicação. Somos desenvolvedores, designers, vendedores, mercadólogos, agentes de suporte, gerentes e cientistas de dados que aprendem algo novo a cada dia. Entre para o time de pessoas que estão crescendo exponencialmente. **Responsabilidades** --------------------- * Realizar atendimento aos clientes por meio de chat, e\-mail e telefone; * Orientar e capacitar clientes por meio de treinamentos sobre a utilização do sistema; * Realizar o cadastro e a configuração inicial de lojas na plataforma; * Alimentar e manter atualizada a Central de Ajuda, desenvolvendo conteúdos e materiais de apoio; * Registrar e acompanhar chamados no sistema, direcionando as demandas para resolução; * Identificar problemas, analisar situações e buscar soluções para as necessidades dos clientes; * Elaborar e atualizar relatórios de indicadores e resultados do setor; * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte. **Requisitos e perfil desejado** -------------------------------- * Ensino superior completo ou cursando; * Experiência comprovada em atendimento ao cliente e suporte técnico; * Boa comunicação oral e escrita; * Conhecimento em informática e facilidade com ferramentas digitais; * Capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas; * Organização, comprometimento e proatividade; * Facilidade para trabalhar em equipe; * Perfil colaborativo, com foco na experiência e satisfação do cliente. **Benefícios** -------------- * Plano de saúde; * Plano odontológico; * Vale\-alimentação; * Convênio Sesc; * Convênio Unicesumar; * Parcerias e descontos em estabelecimentos conveniados; * Auxílio\-creche, conforme Convenção Coletiva de Trabalho; * Seguro de vida em grupo; * Participação nos Lucros e Resultados (PLR); * Plano de Cargos e Salários; * PDI – Plano de Desenvolvimento Individual; * Homenagem por tempo de serviço; * Day off no dia do aniversário; * Café mensal dos aniversariantes; * Comemoração de datas especiais. **Horário** ----------- **Horário:** Comercial; **Local:** Rio do Sul/SC; **Salário:** a combinar.