Você é apaixonado por resolver problemas, tem excelente comunicação e quer acelerar sua carreira em um e\-commerce automotivo em franca expansão? Na MozBR, estamos buscando um Assistente de E\-commerce com sangue nos olhos. Você será a linha de frente da nossa marca, responsável por tirar dúvidas para fechar vendas, encantar clientes e fazer a triagem inicial das nossas devoluções. Se você quer aprender na prática, colocar a mão na massa e estruturar processos para se tornar o futuro líder desse setor, seu lugar é aqui! 🎯 A sua principal missão: * Atendimento e Conversão: Prestar suporte ágil nos canais de venda (Mercado Livre, Shopee, WhatsApp), tirando dúvidas técnicas sobre peças automotivas para garantir o fechamento da venda. * Blindagem de Reputação (Pós\-Venda): Ajudar na resolução de problemas de entrega, responder chamados e reverter reclamações, garantindo a cor verde do nosso termômetro nos marketplaces. * Triagem de Devoluções (RMA): Receber e conferir visualmente as peças devolvidas, separando o que é defeito de fábrica do que é erro de compra, auxiliando a gerência nas aprovações de estorno e acionamento de garantias. * Apoio Operacional de Vendas: Organizar o fluxo de atendimento e mapear as dúvidas mais frequentes para melhorarmos nossos anúncios. 👤 O que buscamos em você: * Formação: Cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Logística ou áreas afins. * Perfil Resolutivo e Comunicativo: Excelente escrita, oratória clara e jogo de cintura para lidar com clientes difíceis. * Vontade de Aprender: Não exigimos anos de experiência, mas exigimos dedicação, organização e foco em resultados. * Diferenciais: Gostar do mercado automotivo/motocicletas e ter familiaridade básica com o funcionamento de marketplaces (Mercado Livre, Shopee). 🌱 O que a MozBR oferece: * Remuneração: Salário Fixo \+ Benefícios \+ PAcote Bem Star (Wellhub). * Crescimento: Plano de carreira real. Estamos crescendo e queremos que você seja o nosso próximo Analista e futuro Líder do setor. * Ambiente: Cultura dinâmica, imersão total no mercado digital e aprendizado constante.