Analista BILINGUE de Atendimento e Suporte ao Cliente (JUNIOR)

Proh Consultoria em Gestão de Pessoas · São Paulo, SP, BR

Estamos auxiliando nosso cliente, umas startup de tecnologia, na busca de um **Analista (BILINGUE) de Suporte e Atendimento ao Cliente Jr** O profissional será responsável por **diagnosticar e solucionar questões técnicas, garantir a satisfação do cliente e contribuir para a melhoria contínua dos serviços oferecidos.** O atendimento será realizado aos clientes da América Latina, por isso é FUNDAMENTAL QUE O CANDIDATO TENHA FLUENCIA EM ESPANHOL PARA REALIZAR ATENDIMENTO TELEFÔNICO, NESTE IDIOMA. INGLÊS, É UM DIFERENCIAL IMPORTANTE. **Qualificações** * **Habilidades Analíticas:** Capacidade de analisar dados e situações, identificando problemas e otimizando processos com base nas informações obtidas. * **Suporte Técnico e Resolução de Problemas:** Experiência em oferecer suporte técnico eficiente, solucionar problemas de forma eficaz e propor melhorias. * **Atendimento e Suporte ao Cliente:** Habilidade para lidar diretamente com clientes, garantindo um suporte de qualidade e construindo relacionamentos positivos e duradouros. * Adicionalmente, valorizamos candidatos com conhecimento básico em sistemas de CRM e ferramentas de help desk, além de habilidades interpessoais como empatia e resolução de conflitos. **Necessário ter formação técnica (em curso ou completa) na área de tecnologia.** Pagamento: R$4\.000,00 \- R$5\.000,00 por mês Idioma: * Espanhol (Obrigatório) Local do trabalho: Remoto híbrido para São Paulo, SP