Assistente de Atendimento Recepção - Hospital Mãe de Deus
Associação Educadora São Carlos · Porto Alegre, RS, BR
**None:****Sobre a oportunidade:** Responsável pela execução do atendimento ao cliente, através das ferramentas disponíveis, visando a fidelização e retenção, bem como entregar os processos administrativos cumprindo prazos e metas determinadas na área de atuação no Hospital Mãe de Deus, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas. **Responsabilidades:** Assegurar o agendamento dos exames e outros procedimentos através da coleta das informações corretas dos clientes e dos devidos lançamentos no sistema. Assegurar a fidelização e o bom atendimento ao cliente, por meio de postura adequada, cordialidade e atenção às necessidades do cliente. Garantir o repasse da informação correta das condições de pagamento aos clientes, através do acompanhamento das tabelas atualizadas, obedecendo as diretrizes comerciais. Aprimorar a atualização das regras e rotinas diárias da operação e dos atendimentos, para o melhor desempenho das atividades através das orientações e informações recebidas do gestor e também da participação de treinamentos institucionais. Contribuir para que a carteira de cliente esteja com as informações atualizadas, através de atualizações constante dos dados de cadastro dos clientes de maneira correta, obedecendo os critérios estabelecidos no sistema. **Requisitos:** Desejável cursando superior em hotelaria, administração ou áreas afins. **Horário e escala:** Das 14:00 às 22:00\. Escala 6x1\. **Benefícios:** Convênio Médico Doctor Clin (conforme política da instituição); Convênio Odontológico Bradesco ou Doctor Clin (conforme política da instituição); Seguro de Vida sem custo para o(a) colaborador(a); Refeitório no local ou Vale Refeição; Vale Transporte; Auxílio Creche em creches conveniadas ou reembolso creche nos demais estabelecimentos; Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares; Day off folga de aniversário (conforme política vigente); TotalPass; Convênio farmácia Panvel; Desconto em curso de inglês Open English (conforme política da instituição); Desconto em curso técnico, graduação e MBA (conforme política da instituição). **None:** None