**Sobre o Bradesco** A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade. **Sobre a área** CRM: Gerencia estratégias de relacionamento com clientes por meio do uso de dados e inteligência analítica. Atua na segmentação de públicos e na personalização de ofertas, comunicações e jornadas, maximizando relevância e engajamento. Contribui para aquisição, fidelização e crescimento, apoiando decisões comerciais e a evolução da experiência do cliente. **Como será seu dia a dia?** Como Analista de CRM SR, você atuará na área de Gestão de Insights e suas principais atividades serão: * Gerar insights para as áreas de negócio por meio de análises exploratórias e estudos de comportamento de clientes. * Desenvolver segmentações e personalizações de público para campanhas de CRM. * Realizar análises de performance de campanhas comerciais e estratégias de relacionamento. * Manipular grandes volumes de dados provenientes de múltiplas fontes. * Identificar padrões, tendências e oportunidades para otimização de resultados. * Construir dashboards, relatórios e análises em ambientes analíticos. * Aplicar modelos preditivos, scores e segmentações para direcionamento de estratégias. * Apoiar a tomada de decisão através de recomendações orientadas por dados. **Modelo de trabalho** Híbrido \- 1x Presencial Unidade: Osasco/SP **Perfil que buscamos** Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio. **Requisitos** * Ensino superior completo em áreas relacionadas a Tecnologia, Dados, Estatística, Matemática, Administração, Economia ou áreas correlatas; * Experiência em CRM, CRM Analytics ou Customer Analytics. * Conhecimento em estratégias de CRM, campanhas de relacionamento e segmentação de clientes. * Conhecimento em SQL avançado, Tableau ou Power BI. * Experiência com Databricks. * Vivência com análise de dados, geração de insights e tomada de decisão orientada por dados. * Conhecimento em Python para análise e manipulação de dados. * Experiência em storytelling com dados e construção de apresentações executivas. Será um diferencial se você tiver: * Experiência no mercado financeiro ou conhecimento de produtos bancários. * Vivência em squads multidisciplinares utilizando metodologia ágil. * Conhecimento em modelos preditivos, Machine Learning ou campanhas orientadas por scores. * Experiência em ambientes altamente data\-driven com foco em personalização e jornada do cliente. **O que você encontra aqui** **Cuidar de você** * Plano de saúde e odontológico * Seguro de vida * Viva Bem: programa de saúde, bem\-estar e qualidade de vida * TotalPass **Crescer com você** * Universidade corporativa Bradesco (Unibrad) * Parcerias educacionais **Segurança para o seu futuro** * Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo) * Previdência privada * Condições especiais em produtos e serviços * Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços **Apoio à sua vida e à sua família** * Vale alimentação e refeição * 13ª cesta alimentação * Auxílio creche ou babá * Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós\-parto * Licença Paternidade estendida de 20 dias * Vale transporte opcional Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade. **Diversidade** No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade. Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco! **Vem ser Bradesco com \#ConfiançaParaTransformar!**