Estamos em busca de um(a) **Coordenador(a) de Logística** para liderar as equipes de Customer Service e Monitoramento de Entregas. **Principais responsabilidades:** * Coordenar e desenvolver as equipes de Customer Service e Monitoramento de Entregas, acompanhando o desempenho, a produtividade e a qualidade das atividades; * Gerenciar os processos de acompanhamento das entregas, garantindo o cumprimento dos prazos e a visibilidade das operações; * Supervisionar o atendimento aos clientes e embarcadores, assegurando uma comunicação eficiente e a resolução adequada das demandas; * Monitorar e direcionar a tratativa de ocorrências, desvios operacionais e atrasos, buscando soluções ágeis e eficazes; * Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), como nível de serviço, pontualidade das entregas, lead time, produtividade e satisfação dos clientes; * Acompanhar metas, distribuir demandas e assegurar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. **Requisitos:** * Ensino superior completo em Logística, Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas; * Experiência em operações logísticas e transporte de cargas; * Experiência com liderança e gestão de equipes; * Vivência com Customer Service, monitoramento de entregas e tratativa de ocorrências operacionais; * Excel intermediário ou avançado; * Boa comunicação, capacidade analítica, organização e habilidade para tomada de decisões e resolução de problemas. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Logística, Ensino Superior * Administração de empresas, Ensino Superior Habilitação para dirigir: A, B Veículo próprio