Editora Litoarte · Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
**Objetivo do cargo** Planejar, operar e otimizar as vendas nos canais digitais (site próprio e marketplaces), analisando indicadores de performance e implementando ações para aumentar conversão, ticket médio e satisfação do cliente online. **Principais responsabilidades** • Gerenciar o catálogo de produtos nos canais digitais (cadastro, preços, descrições, imagens). • Gerenciar canais: Operar a loja virtual própria e as contas nos marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu e outros), mantendo conformidade com as políticas de cada plataforma. • Administrar catálogo: Cadastrar e atualizar anúncios com título, descrição, ficha técnica, fotos, variações, EAN, NCM e dimensões, em conjunto com Criação e Produto. • Precificar: Definir e revisar preços por canal considerando custo, comissão, frete, tributos e margem\-alvo; monitorar preços da concorrência. • Controlar estoque e pedidos: Garantir a sincronização de estoque via ERP/hub de integração, acompanhar o fluxo de pedidos e alinhar prazos de manuseio com Produção e Expedição. • Monitorar indicadores de desempenho do e\-commerce (tráfego, conversão, ticket médio, abandono de carrinho). • Gerenciar operações em marketplaces (anúncios, prazos, avaliações e atendimento pós\-venda digital). • Analisar concorrência e tendências de mercado digital, propondo ajustes de portfólio e precificação online. • Acompanhar a experiência de compra do cliente (UX) e propor melhorias no funil de vendas online. • Elaborar relatórios periódicos de performance do canal digital para a Gerência Comercial **Competências comportamentais** • Pensamento analítico • Criatividade • Proatividade • Adaptabilidade • Comunicação • Foco em resultados