Pessoa Analista Júnior – Núcleo de Ações Estratégicas (NAE) - Sede
Unimed Belém · Belém, Pará, Brazil
Descrição da vaga Dar suporte direto nas atividades administrativas e de gestão; na análise, elaboração e emissão de relatórios; no suporte de diagnóstico de processos e projetos em curso, apresentando propostas de melhoria; na coleta e análise de indicadores de performance; na orientação a equipe; e demais atividades administrativas que tangem ao departamento. Responsabilidades e atribuições * Dar suporte à Gestão na supervisão das atividades administrativas e de gestão. * Elaborar, analisar e organizar os relatórios periódicos, considerando indicadores de performance e informações correlatas. * Receber, apurar, tratar e solucionar as demandas críticas e cotidianas do departamento. * Prestar informações aos clientes internos e externos, sempre que necessário. * Elaborar, encaminhar e receber correspondências internas ou externas. * Oferecer suporte aos demais setores no levantamento de informações referentes às demandas recebidas pelo departamento, com apoio direto ou indireto aos demais colaboradores que compõem à área. * Identificar possíveis melhorias em processos internos e externos e submetê\-las para análise da gestão. * Dar suporte as todos os processos internos do departamento, sempre que necessário. * Receber, protocolar e encaminhar, quando pertinente, aos setores competentes as demandas respectivas, bem como acompanhar os prazos de respostas. * Dar suporte à equipe e propor soluções sempre que necessário, em conformidade com a gestão. * Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados. * Participar das reuniões, quando convidado/convocado. * Contribuir com o Programa de Educação Continuada, realizando levantamento das necessidades de treinamento e atendendo às convocações/convites de treinamento. * Aplicar treinamento aos colaboradores de acordo com os seus conhecimentos especializados. * Elaborar planos de ação em prol de melhorias, cumprindo com as atividades e prazos estabelecidos. * Dar suporte a gestão quanto ao planejamento e controle orçamentário. * Utilizar os sistemas de gestão padronizados para a cooperativa. * Analisar e identificar potenciais processos que necessitam ser automatizados, com a finalidade de otimização de processos. * Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior. * Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços. * Atender e executar as práticas voltadas aos princípios de responsabilidade social, ambiental e de governança corporativa * Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho. * Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança. * Participar de reuniões quando convocado. * Atender às programações de treinamento e desenvolvimento. * Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias etc. * Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes. * Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude. * Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade. * Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior. Requisitos e qualificações **Exigidos** * Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou afins. * Conhecimento técnico em Informática (Nível Básico Pacote Office). * Experiência profissional comprovada com rotinas administrativas (emissão de relatórios e documentos operacionais) e indicadores de desempenho. **Desejáveis** * Pós\-graduação completa em áreas afins. * Conhecimento das Normas e Resolução da ANS. * Possuir conhecimento técnico na área da Qualidade. QUEM SOMOS A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País. Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3\.244 hospitais credenciados, além de pronto\-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos. Além de deter 34% do mercado nacional de planos de saúde, a Unimed possui lembrança cativa na mente dos brasileiros. De acordo com pesquisa nacional do Instituto Datafolha, a Unimed é pelo 21º ano consecutiv