**Analista de Suporte Técnico Sistema ERP** Estamos em busca de profissionais comunicativos e focados na satisfação do cliente para integrar nossa equipe de suporte técnico ERP. Se você gosta de resolver problemas, tem facilidade de comunicação e conhecimento nos processos operacionais de uma empresa, essa oportunidade é para você! **Suas principais responsabilidades:** Atendimento aos clientes via telefone e chat para esclarecimento de dúvidas e resolução de incidentes. Suporte operacional nos módulos do sistema ERP (Compras, Estoque, Vendas, Faturamento, NFe, Fiscal e Finanças). Registro e documentação detalhada dos chamados na base de conhecimento para consultas futuras e melhoria contínua dos processos. Acompanhamento dos atendimentos garantindo cordialidade, agilidade e alta satisfação do cliente. **O que buscamos:** Conhecimentos funcionais: Domínio dos fluxos de Compras, Estoque, Vendas, Faturamento, Emissão de NFe (Nota Fiscal Eletrônica) e Finanças. Comunicação: Excelente comunicação oral e escrita, com perfil cordial, paciente e didático. Foco no cliente: Orientação para entender a necessidade do usuário e entregar uma experiência de atendimento positiva. Organização: Disciplina para registrar, priorizar e acompanhar o histórico de chamados. **Pre\-re quisitos** Experiência prévia em atendimento/suporte de sistemas ERP. Pagamento: R$2\.000,00 \- R$4\.921,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Porque está se candidatando à esta vaga? Local do trabalho: Remoto híbrido para Belo Horizonte, MG