Empresa especializada em soluções de TI busca profissional Técnico de Suporte N1 em Goiânia. A 3AM IT Services está desde 2011 se consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passaram a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a sua presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, é uma empresa com referências em seus serviços ofertados para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. **Responsabilidades** Será responsável por realizar o atendimento de primeiro nível aos usuários. Registrar, classificar e acompanhar chamados. Efetuar o diagnóstico inicial de incidentes e esclarecer dúvidas dos usuários. Prestar suporte básico em hardware, software e aplicações. Encaminhar chamados para níveis superiores quando necessário. Cumprir os procedimentos e SLAs definidos para a operação. Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico, Técnico de Help Desk, Assistente de Suporte ou Especialista em Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos Desejáveis** **Escolaridade:** Técnico completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios** * Salário: 3\.502,00 * Vale Alimentação * Vale Refeição * Vale Transporte * Convênio Médico * Plano Odontológico * Seguro de Vida **Informações Adicionais** * Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Aparecida de Goiânia, Senador Canedo, Abadia de Goiás ou Santo Antônio de Goiás também são considerados para esta vaga. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a sexta\-feira, das 07:00 às 13:00, com 15 minutos de descanso.