* Desenvolver, implementar e aprimorar ferramentas de gestão, processos e procedimentos internos, identificando oportunidades de melhoria e automação. * Monitorar os planos de ação da sede e das obras, acompanhando prazos, resultados e a eficácia das ações implementadas. * Gerenciar o Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo controle documental, revisão de procedimentos, indicadores e registros. * Planejar e acompanhar auditorias internas e externas, assegurando a organização da documentação e o tratamento das não conformidades identificadas. * Conduzir reuniões de análise crítica, gestão de riscos e oportunidades, planejamento estratégico e acompanhamento de resultados. * Acompanhar indicadores de desempenho da qualidade nas obras e na sede, consolidando dados e elaborando relatórios gerenciais. * Planejar e acompanhar treinamentos, verificando sua eficácia e promovendo a melhoria contínua dos processos. * Monitorar a satisfação dos clientes, analisar ocorrências relacionadas à assistência técnica e acompanhar os serviços decorrentes. * Administrar e monitorar sistemas e plataformas de gestão da qualidade, garantindo a atualização dos registros e o cumprimento dos procedimentos. * Acompanhar checklists de segurança das obras e os planos de ação decorrentes das avaliações. * Atuar em conjunto com gestores, equipes das obras, diretoria e consultoria externa na implementação de melhorias e no fortalecimento da cultura da qualidade. * Acompanhar a documentação de encerramento das obras e assegurar a organização e o arquivamento dos registros pertinentes. Pagamento: R$5\.000,00 \- R$12\.000,00 por mês Local do trabalho: Presencial