* Será responsável por atender e responder e\-mails com prioridade, realizar visitas técnicas para apresentação do centro de convenções e alinhar todos os detalhes dos eventos por telefone ou videochamada, garantindo a excelência na entrega dos serviços; * Preparar e enviar ordens de serviços de acordo com os detalhes de cada evento; * Acompanhar montagens e desmontagens e assegurar a organização das salas; * Além disso, deve operacionalizar todas as etapas dos eventos tais como: abertura, acompanhamento de todos os serviços envolvidos com olhar criterioso a fim de assegurar a perfeita organização das salas e do centro de convenções como um todo; * Realizar briefings de alinhamento com departamentos de interface, conferir fechamentos, aplicar questionários de avaliação e atuar na fidelização dos clientes. * Desempenhar junto a equipe e zelar pela estrutura do centro de convenções; * Organizar processos e documentos conforme os procedimentos da rede e participar de ações comerciais com clientes quando necessário. * Outras responsabilidades incluem o apoio às demandas administrativas do setor, como orçamentos, negociações e contratos, bem como a busca contínua por melhorias no departamento. * Vivência na área de eventos em hotéis, experiência operacional e comercial, conhecimento em planilhas do excel; * Boa comunicação verbal e escrita; * Habilidade para resolução de conflitos, pró atividade, trabalho em equipe, negociação e boa comunicação; * Agilidade e facilidade em gerenciar múltiplas tarefas e disponibilidade de horário para eventuais alterações de escalas de acordo com a agenda de eventos.