Assistente de Atendimento ao Cliente - Joias Beout
Joias Beout · São Paulo, SP, BR
A Joias Beout é uma marca de semijoias reconhecida em todo o Brasil pela qualidade dos seus produtos, pelo cuidado com cada cliente e pela experiência diferenciada que proporciona em cada compra. Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a), que tenha paixão por ajudar pessoas e queira construir sua trajetória profissional em uma empresa em constante crescimento. Como Assistente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes durante a jornada de compra, esclarecendo dúvidas, acompanhando solicitações e garantindo uma experiência positiva em cada interação. Principais responsabilidades: • Realizar atendimento consultivo aos clientes, principalmente via WhatsApp; • Identificar necessidades e recomendar os produtos mais adequados; • Orientar clientes durante a jornada de compra; • Conduzir negociações e auxiliar no fechamento de vendas; • Acompanhar solicitações e solucionar dúvidas; • Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes; • Trabalhar com foco em qualidade, produtividade e resultados. Requisitos Excelente comunicação escrita; Perfil comercial e facilidade para negociar; Organização e agilidade; Proatividade e comprometimento; Facilidade com ferramentas digitais; Requisitos técnicos: notebook ou computador com bom desempenho, conexão estável com a internet, webcam e microfone para reuniões online. Desejável Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte online; Familiaridade com atendimento via WhatsApp Business; Experiência em e\-commerce ou lojas virtuais; Conhecimento em plataformas de atendimento e gestão de pedidos; Habilidade para identificar oportunidades de vendas durante o atendimento; Interesse pelo segmento de moda, acessórios e semijoias. Benefícios Vale\-refeição Plano de saúde Comissões por vendas realizadas Bonificações por desempenho Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo Outras Informações Experiência anterior será considerada um diferencial, mas não é obrigatória. Valorizamos profissionais com vontade de aprender, comprometimento e disposição para crescer junto com a empresa. Trabalho 100% remoto (home office).