Analista de Governança de TI Pleno | Híbrido | São Paulo-SP

Solutis Tecnologias · São Paulo, SP, BR

Estamos em busca de uma ou um **Analista de Governança de TI Pleno** para compor nosso time! Você será responsável por organizar os processos da área de tecnologia, garantindo que as documentações estejam atualizadas conforme as melhores práticas de mercado e aderentes às normas regulatórias da instituição. **Principais Atividades** * Organizar os processos internos da área de tecnologia. * Criar e atualizar a documentação interna. * Atender e acompanhar apontamentos de Risco, controles internos e auditorias (internas e externas). * Participar de agendas relacionadas a indicadores e à melhoria de processos. * Gerar e disparar comunicados informativos para os times de TI. * Administrar e Suportar os atendimentos da ferramenta ITSM e o seu respectivo catálogo de serviços dentro da instituição. * Gerar indicadores e participar de agendas para avaliação destes, apoiar e estabelecer novos controles visando melhoria contínua. **Conhecimentos e Competências Necessárias:** * Experiência com ferramentas ITSM (administração e suporte). * Pacote Office (nível intermediário ou uso do Pacote Google App exigido para nível Pleno). * Treinamento ITIL * Conhecimentos em ferramentas de IA para análise de dados e KPIs **Conhecimentos Desejáveis:** * Certificações em ITIL