**Transforme o futuro com a Minsait** **Na Minsait**, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como **administração pública, telecomunicações \& mídia, energia \& utilities, indústria \& consumo, saúde e finanças**. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a **autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo**, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento. **Nosso jeito de ser** * Inovamos com propósito * Crescemos com responsabilidade * Valorizamos a diversidade e quem transforma **Valores** * Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro **Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.** **Responsabilidades** * Prestar suporte técnico aos usuários em demandas de microinformática, por meio de telefone, web, e\-mail e chat. * Realizar a abertura, o registro, o acompanhamento, o escalonamento e a resolução de chamados, conforme os procedimentos estabelecidos. * Orientar os usuários sobre dúvidas relacionadas a sistemas, equipamentos, softwares e recursos tecnológicos. * Apoiar solicitações de serviços de TI, incluindo instalação de softwares e demais demandas de suporte ao usuário. * Registrar as tratativas realizadas nos chamados, garantindo o acompanhamento adequado e a qualidade do atendimento. **Qualificações e requisitos** * **Experiência mínima de 6 meses com Help Desk, Service Desk ou Suporte Técnico**, com vivência nas rotinas de atendimento ao usuário, registro e acompanhamento de chamados e resolução de problemas técnicos. * Curso técnico completo em Informática ou Telecomunicações; **ou** * Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação. **Informações sobre a vaga** * **Local de trabalho:** Campos dos Goytacazes/RJ. * **Modelo de trabalho:** Presencial. * **Jornada:** 6 horas diárias, em escala 6x1\. * **Escala de folgas:** três sábados consecutivos, seguidos de três domingos consecutivos e, posteriormente, um final de semana completo de folga, conforme escala definida pela operação. **Benefícios** * Modelo de contratação **CLT**; * Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha; * Assistência Odontológica (opcional), com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha; * Vale Refeição ou Vale Alimentação no cartão **FLASH**; * Vale Transporte (opcional); * **Impact \& Care** – Programa de Orientação Pessoal com suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e pet, de forma confidencial e sem custo para o titular e dependentes legais; * **Gympass – Wellhub**, com opção de inclusão de até 3 dependentes (pagamento via cartão de crédito); * Acesso à plataforma **Udemy** por meio da intranet; * Parcerias com grandes marcas de consumo; * Convênio com o **SESC** para titular e dependentes; * Convênios com instituições de ensino (graduação e pós\-graduação), escolas de idiomas e certificadoras. Vem ser Minsaiter! Escolaridade Mínima: Curso Técnico