Empresa de software especializada em recrutamento e seleção busca profissional Operador de Teleatendimento em Curitiba. Por quase 10 anos, os fundadores da Abler atuaram no setor de recursos humanos. Essa bagagem os trouxe experiências, vivências e principalmente, um olhar tecnológico sobre as dores do setor! No ano de 2017, a inconformidade com as necessidades da área de RH os impulsionou a iniciar a criação da Abler, desenhando um software de recrutamento e seleção olhando para as maiores dores da área. Suas conquistas não param por aqui, seguem firme no propósito de dar às equipes de RH mais controle e previsibilidade em cada contratação! **Responsabilidades:** Atender às solicitações dos beneficiários por meio do canal telefônico, fornecendo informações e orientações claras, precisas e assertivas. Realizar desmarcações, remarcações e agendamentos de acordo com as necessidades dos beneficiários. Identificar beneficiários insatisfeitos ou com potencial de reclamação e encaminhá\-los ao processo de Atenção Personalizada, buscando solucionar demandas e contribuir para a melhoria da experiência do cliente. Realizar o agendamento dos eventos relacionados ao serviço de Terapias Convencionais, assegurando que as informações estejam atualizadas e corretas. Solicitar autorizações para os eventos de Terapias Convencionais, conforme os procedimentos estabelecidos. Apoiar a execução de demais atividades da área/unidade, conforme orientação do superior imediato, contribuindo para a eficácia e qualidade do atendimento. Estimular e contribuir para ações e políticas relacionadas ao ESG, contemplando aspectos de meio ambiente, responsabilidade social, governança, saúde e segurança do trabalho e gestão de riscos, incluindo a atenção aos riscos psicossociais. Manter o foco no cliente e atuar de acordo com as práticas do Jeito de Cuidar Unimed. Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e das demais empresas do grupo, visando preservar a integridade física de colaboradores e clientes. Desenvolver as atividades alinhadas às competências essenciais da organização: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções. Atuações anteriores em Agente de Call Center, Operador de Telemarketing, Atendente de Suporte ao Cliente ou Consultor de Atendimento Telefônico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Plano Médico \|Plano Odontológico \|Vale Alimentação \|Vale Refeição \|Vale Transporte **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Meio Período * Jornada: Segunda a sexta\-feira, 07:00 às 13:00\.