Teleatendimento: Agendamento de Consultas e Exames Oncológico
YOU.BPOTECH · São Gonçalo, RJ, BR
**Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!** Somos a **You** uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento preparado para atender nosso pacientes em diagnóstico sensível com acolhimento, humanização, agilidade e responsabilidade. Com essa função, você será a voz da nossa empresa oferecendo suporte no agendamento de consultas e exames, garantindo que cada interação seja uma experiência positiva. **Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes experiências, perspectivas e talentos tornam nosso ambiente ainda mais forte e acolhedor.** **Atividade:** * Atendimento receptivo de SAC via voz e chat de uma clínica oncológica prestando atendimento especializado, nível crítico e sensível, realizando o agendamentos de consultas e exames, verificação de convênio, localidade, especialidade, preparo para exames, orientando e sanando dúvidas, focando em diminuir atrito e satisfazer o cliente. **Requisitos:** * Maior idade; * Ensino médio completo; * Habilidade de comunicação e digitação; * Bom manuseio com computador, pacote office e ferramentas digitais; * Facilidade com múltiplas telas e atendimento simultâneo; * Atendimento com foco na agilidade, assertividade, acolhimento e humanização, caso tenha experiência ou contato com a área da saúde será considerado como diferencial; **Escala:** 5x2 com folgas fixas aos finais de semana **Salário:** 1\.625,28 \+ R$500 de bonificação sob os indicadores da operação **Horário de Trabalho:** 9h \- 17h12 / 10h48 \- 19h **Horário de Treinamento:** 09:00 às 17:12 (durante 10 dias) **Local de Treinamento e Trabalho:** R. Nascimento Silva, 88 \- Ipanema **Inclusão:** *Vaga também destinada a Pessoas com Deficiência (PCD)* Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Plano médico AMIL * Day Off * Totalpass * Salário Familia * Auxílio creche * Plano de Carreira * Chance direta de Efetivação * Vale Alimentação ou Refeição Alelo * Plano odontológico Amil * Vale Transporte * Convênio com Faculdades