Tato Assist · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
**Informações da Vaga** **Empresa:** Tato Assist **Cargo:** Assistente BackOffice **Área:** Rastreamento **Tipo de Contratação:** CLT **Gestor responsável:** Cleiton Abreu **Descrição da Vaga** Somos a Tato Assist, especialistas em Assistência Veicular 24 horas e Rastreamento Veicular. Nascemos com um propósito claro: transformar o modelo tradicional de assistência, colocando a relação humanizada no centro de tudo o que fazemos. Atendemos mais de 14 mil parceiros ativos e cadastrados, oferecendo suporte empático, ágil e resolutivo em situações como panes veiculares, sinistros, acionamento de reboque e outros imprevistos. Nossa logo — uma mão — não é por acaso: ela representa os valores que guiam cada decisão nossa: transparência, empatia e cuidado com quem mais precisa. Aqui, acreditamos que grandes empresas são feitas de grandes pessoas. Por isso, investimos em um ambiente dinâmico, orientado por propósito e comprometido com o crescimento de quem faz parte do nosso time. Se você quer mais do que um emprego, se quer uma jornada de evolução real, você está no lugar certo. **Faça parte da nossa \#EvoluçãoExponencial** **Responsabilidades e Atribuições** * Prestar suporte administrativo às equipes de atendimento e operações, garantindo a continuidade e organização das atividades; * Monitorar e revisar registros de atendimento, assegurando a integridade e precisão das informações; * Apoiar a comunicação interna entre diferentes áreas, assegurando o fluxo claro e eficiente de informações; * Auxiliar na elaboração de relatórios periódicos com dados de desempenho, indicadores e oportunidades de melhoria; * Contribuir na resolução de situações emergenciais, oferecendo suporte ágil às demandas; * Monitorar em tempo real as operações do rastreamento, garantindo agilidade e eficiência nas respostas. **Requisitos e Qualificações** * Ensino médio completo; * Desejável experiência na função; * Bom conhecimento em informática; * Experiência com teleatendimento; * Fácil acesso ao bairro Estoril. **Informações Adicionais** Contratação: CLT Horário de Trabalho: 08h as 18h segunda a sexta Local: Estoril – Belo Horizonte/MG Modelo de Trabalho: Presencial O que a empresa oferece para você Cartão Caju — Liberdade no bolso todo dia. Esqueça o vale refeição engessado. Com o Cartão Caju, você usa como quiser — no almoço com a equipe, no mercado, onde preferir. São R$ 45 por dia trabalhado, com flexibilidade. Vale\-Transporte ou Auxílio Combustível — Você escolhe! Aqui quem decide é você. Prefere o vale\-transporte (com desconto de apenas 6% em folha) ou o auxílio combustível sem desconto nenhum no salário, no valor de R$ 150 ou R$ 300 conforme a distância entre sua casa e a empresa? ️ Wellhub — Academia por nossa conta. Sua saúde é prioridade aqui. Por isso, o plano básico Wellhub é custeado pela empresa, com possibilidade de upgrade de plano com desconto. Sem desculpas para não cuidar de você! Plano de Saúde Unimed — Cuidamos de você de verdade. Oferecemos o plano de saúde coparticipativo da Unimed sem desconto mensal no seu salário. ✈️ Onhappy — Viajar também faz parte. Desconto em passagens aéreas e hotéis, destinos nacionais e internacionais. E ainda tem mais: voucher de boas\-vindas de R$ 100 e mais R$ 100 no seu aniversário para começar a planejar a próxima aventura. Academia Performance — Aprendizado que impulsiona resultados Acesso à nossa plataforma exclusiva de treinamento, com conteúdo estratégicos e experiências práticas para você desenvolver suas competências técnicas e crescer de forma acelerada dentro da empresa. Parceria com Instituições de Ensino — Invista na sua carreira Porque acreditamos no seu potencial, bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós\-graduação e escolas de idiomas. O próximo passo da sua formação pode ser com a nossa ajuda. Plano de Carreira — Crescimento de verdade Dedicação e resultados têm recompensa aqui. Temos um plano de carreira estruturado para que você possa evoluir conosco de forma clara e reconhecida. DayOff de Aniversário — O dia é seu! No seu aniversário, você merece comemorar do seu jeito. Você tem 3 meses a partir da data para escolher quando tirar seu dia de folga. Afinal, a festa tem que ser no momento certo para você! ️ Clube You — Desconto em tudo que você usa no dia a dia Supermercados, cinemas, farmácias, hotéis e muito mais. Com o Clube You, você acessa descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil. Plano de Saúde Pet — A família toda importa Pet também é família! Por isso, você tem acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da AuHappy para cuidar bem do seu melhor amigo. Programa de Gamificação — Bater meta tem prêmio Suas metas viram Ups, a moeda interna da empresa, que você troca mensalmente por prêmios na Up Store. Aqui, performance é celebrada — e recompensada. ️ Cartão SESC — Experiências para você e sua família Acesso à rede SESC em todo o Brasil para você e seus dependentes, com atividades, serviços e experiências de qualidade a baixo custo. De