Linx \| São Paulo \- SP \| Híbrido Descrição da vaga * Seu maior desafio será apoiar internamente times de suporte em potencializar a qualidade dos atendimentos prestados. Além de ser um apoio em processos internos referentes ao suporte. Responsabilidades e atribuições * Organizar, documentar e comunicar processos do dia a dia; * Documentar treinamentos internos; * Ajudar nossos líderes com analises sobre as pesquisas recebidas no atendimento; * Trabalhar em um time colaborativo, com muito aprendizado e trocas constantes. Requisitos e qualificações * Requisitos para você mover o varejo junto com a gente: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico (estágios ou empregos anteriores são válidos); * Conhecimento básico sobre o conceito de API Rest, será um diferencial; * Conhecimento básico em banco de dados, será um diferencial; * Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados, documentação, será um diferencial; * Conhecimento básico de Windows. Enviar candidatura Enviar candidatura Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios **Vale Refeição e Vale Alimentação**, porque energia boa começa no prato. **Day Off de aniversário**, pra comemorar do seu jeito. **Bolsa de estudos e cursos livres**, pra nunca parar de evoluir. **PLR – Participação nos Lucros e Resultados**, celebrando conquistas juntos. ️ **Férias \& Co**, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso. **Bebê \#soulinx a Bordo**, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante. **Meu Pet Club**, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo. **Presente de casamento**, para celebrar os grandes momentos da sua vida. **Assistência médica e odontológica**, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta. **Seguro de vida**, trazendo mais tranquilidade para você e sua família. * **Acolhe 360**, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar. **Conexa Saúde**, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia. **Benefício de medicamentos**, com até **R$ 200 por mês de subsídio**, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde. **WellHub**, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente. * **Allya**, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil. Sobre a empresa **A Linx agora é TOTVS.** Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país. Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas. **Somos um universo de pessoas inconformadas**. Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo. Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui. No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias. Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo? **TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.**