**Sobre a BBChain** Desde 2018, a BBChain constrói a infraestrutura que conecta o mercado financeiro à tecnologia blockchain. Desenvolvemos soluções de tokenização de ativos, custódia digital e blockchain corporativo para instituições financeiras e para o mercado de capitais, de acordo com as regras do sistema financeiro brasileiro. Somos um time técnico e especializado, que trabalha com produtos inovadores em um mercado em plena transformação. **Sobre a vaga** Buscamos uma pessoa para fazer parte do time de TI da BBChain e ser o primeiro ponto de contato para as demandas de tecnologia dos nossos colaboradores. Você vai garantir que o time tenha as ferramentas e os acessos de que precisa para trabalhar bem, num ambiente de tecnologia que valoriza segurança e organização. **Modelo de trabalho**: Híbrido, com 2 dias presenciais por semana · **Horário**: segunda a sexta, das 9h às 18h **O que você vai fazer** * Atender e registrar chamados de suporte, fazendo a triagem e escalando quando necessário * Dar suporte a usuários em hardware, software, periféricos e conectividade * Configurar e preparar equipamentos para novos colaboradores (onboarding) e recolher no offboarding * Gerenciar contas, acessos e licenças, com atenção às boas práticas de segurança * Documentar soluções e manter atualizada a base de conhecimento * Apoiar o controle do inventário de equipamentos Requisitos: **Requisitos** * Conhecimentos básicos de Windows e/ou macOS * Noções de redes (Wi\-Fi, VPN, conectividade) * Familiaridade com ferramentas de produtividade, como Microsoft 365 * Boa comunicação e paciência para orientar usuários **Diferenciais** * Experiência anterior com help desk ou suporte * Curso técnico ou graduação em andamento em TI ou áreas relacionadas * Noções de administração do Microsoft 365 / Entra ID (Azure AD) * Interesse por segurança da informação * Certificações introdutórias (ex.: CompTIA A\+, ITIL Foundation) Benefícios **Benefícios** * Cartão Caju: benefícios flexíveis para você usar onde fizer mais sentido * Plano de saúde Bradesco * Plano odontológico Bradesco * Wellhub: acesso a academias e apps de bem\-estar * Conexa Saúde: telemedicina para cuidar da saúde sem sair de casa * Psicologia Viva e Moodar: apoio à saúde mental com terapia online * Day off de aniversário