O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿** **Responsabilidades e atribuições** * Apoiar equipe de Analistas no monitoramento dos ativos de rede entre outros links e serviços, validar alarmes e dados coletados através de ferramentas e softwares utilizados; * Comunicar as áreas impactadas e serviços afetados aos responsáveis pela resolução de eventos na rede, sendo massivos ou não; * Atualizar hosts, mapas e dashboards; * Abrir tickets com Fornecedores / Operadoras; * Apoiar equipe de Analistas ao abrir e encerrar incidentes juntos ao sistema de protocolos aos clientes; * Auxiliar e atender suporte técnico quando relacionado a demandas na rede que impactem ou possam impactar clientes; * Apoiar equipe de Analistas nos andamentos em tickets do suporte corporativo e de outras áreas que nos forem escalonados; * Validar solicitações das equipes de campo e auxiliar utilizando software de mapeamento e documentação; * Validar normalização de reparos e/ou outras atividades executadas pelos técnicos externos. **Requisitos e qualificações** **Habilidades** : Conhecimento básico em redes e protocolos (ex.: TCP/IP, DNS, etc.); Experiência ou interesse em ferramentas de monitoramento (ex.: Zabbix, Nagios, PRTG, etc.); Inglês básico para leitura e compreensão de termos técnicos; Facilidade para aprender novas tecnologias; Boa comunicação e trabalho em equipe; Organização e responsabilidade no cumprimento de tarefas. **Formação** : Ensino médio completo; Diferencial: Cursos básicos ou técnicos em redes, tecnologia ou informática. **Informações adicionais** **Horário de trabalho:** 08h às 12h e das 13h12 às 18h de Segunda a Sexta\-feira. Oportunidade para trabalhar presencialmente, em **Timbó/SC** . **Benefícios para quem trabalha aqui** 🏥 Plano de Saúde 🦷 Convênio Odontológico 💊 Convênio com Farmácias ❤ Seguro de Vida 🚌 Vale Transporte 🍔 Vale Alimentação 🎓 Auxílio Educação 👨💻 Internet cortesia 📚 Auxílio Material Escolar 👶 Auxílio Cegonha 💰 PPR \- Programa de Participação nos Resultados 🎉 Quinquênio \- premiação por tempo de casa 🌻 Acolhimento Psicológico 🍼 Auxílio Creche 🤱 Auxílio filhos com deficiência 🎂 Presente de Aniversário 💻 Uniformes e equipamentos 🤝Parcerias 💲Descontos em serviços Unifique